Дополнительные страховки при оформлении осаго

Содержание

​Как отказаться от навязанной страховки при оформлении ОСАГО

Дополнительные страховки при оформлении осаго

Несмотря на все законодательные изменения, проблема навязывания дополнительных страховых продуктов при оформлении полиса ОСАГО остается актуальной.

Введение электронного полиса ОСАГО пока не принесло кардинальных изменений, как по причине ограничений в возможности оформления страхования (новые транспортные средства, несовпадение данных с базой Российского союза автостраховщиков), так и из-за небольшого количества страховщиков, предлагающих такую услугу.

На форумах продолжают описывать различные сложности с приобретением бумажного и электронного полисов. Особенно актуальна проблема в убыточных для страховщиков с точки зрения результата от ОСАГО регионах.

При обращении в офис страховщика клиент по-прежнему может столкнуться с уже ставшими стандартными отговорками: отсутствуют бланки, нужно произвести осмотр через неопределенный срок и т. п. Как автовладельцам отстаивать свои права при навязывании дополнительных услуг?

Основы законодательства в области ОСАГО

Согласно федеральному закону об ОСАГО, услуга по заключению договоров обязательного страхования должна предоставляться в любом филиале страховщика. Узнать, есть ли филиал страховой компании в вашем регионе, можно на сайте страховщика.

Если информация недоступна, официальную информацию о филиале можно получить в выписке из ЕГРЮЛ, сформированной по ИНН страховщика на сайте Федеральной налоговой службы.

Офисы, расположенные по адресу, отличному от адреса филиала, могут разделяться по виду деятельности: офисы продаж, урегулирования убытков, по работе с корпоративными клиентами.

Обращаться в ближайший офис с вывеской страховой компании не всегда целесообразно, так как заключение договоров может быть не в его компетенции. Найти офисы продаж в вашем регионе, отличные от официально зарегистрированного филиала, можно только с помощью сайта или контакт-центра страховщика.

Для отстаивания своих интересов в диалоге с представителями страховщика лучше запастись определенным багажом знаний законодательства в области обязательного страхования.

В связи со сложившейся практикой жесткого регулирования вопроса навязывания страховок, сотрудник страховой организации может уступить, почувствовав подкованного оппонента, и оформить полис без добровольных видов страхования.

Если сотрудник страховой компании убеждает вас в том, что для приобретения полиса ОСАГО необходимо в обязательном порядке приобрести один из добровольных видов страхования, стоит напомнить: в законодательстве не предусмотрена обязанность автовладельца приобретать дополнительные страховки при обращении за полисом ОСАГО. Принуждение к заключению договора страхования недопустимо, кроме случаев, когда такая обязанность возложена в рамках закона (пункт 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ). Если сотрудник заявляет вам, что они не продают полис ОСАГО без дополнительных страховок по внутренним правилам компании, ссылайтесь на ФЗ об ОСАГО, в котором говорится, что договор ОСАГО является публичным. Отказ в заключении публичного договора не только не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ), но и влечет за собой административный штраф на должностных лиц в размере 50 тыс. рублей (статья 15.34.1. КоАП РФ).

Данные нормы законодательства распространяются на всех представителей страховщика, в том числе на сотрудников офисов продажи и страховых агентов.

На практике также бывают случаи, когда сотрудники страховой компании предлагают клиентам выбор: либо приобретаете полис ОСАГО с дополнительными видами страхования, либо необходимо провести осмотр транспортного средства. А процедура организации осмотра может занять много времени.

По правилам профессиональной деятельности РСА (ППД), регулирующим деятельность страховщиков ОСАГО, в части, неурегулированной законодательными актами, страховая компания обязана заключить полис в день обращения клиента.

Исключением являются случаи, когда страховщик желает воспользоваться своим правом на проведение осмотра транспортного средства. Но в этом случае осмотр должен производиться в тот же день. А если это невозможно, то в срок до пяти дней.

Согласно последним изменениям в правилах страхования ОСАГО, при недостижении соглашения о месте осмотра транспортного средства осмотр страховщиком не производится.

Действия при обращении за полисом ОСАГО

Если в вашем регионе страховщики отказываются честно оформлять ОСАГО, а полис в электронном виде в вашем случае приобрести невозможно или не получается из-за технических проблем, при обращении к представителю страховщика стоит учесть, что в случае дальнейших разбирательств потребуется подтверждения факта уклонения страховщика от обязанности заключить договор ОСАГО. Общение с сотрудниками страховщика лучше фиксировать аудио- или видеосъемкой. При этом сотрудник страховщика не имеет права вам препятствовать, что прямо указано в ППД и разъяснении Банка России. Если нет возможности провести съемку, можно использовать свидетельские показания, позволяющие сделать вывод о факте правонарушения. Чтобы не получить отказ по формальным причинам, нужно при себе иметь полный комплект оригиналов документов.

При отказе в заключении договора ОСАГО, в том числе по причине отсутствия бланков, требуйте официального оформления вашего обращения.

Для фиксации факта обращения заполните заявление на заключение договора ОСАГО (в идеале, зная специфику продаж ОСАГО в вашем регионе, надо иметь это заявление при себе) и получите отметку о приеме на копии заявления (Ф. И. О. и должность принимающего и дату приема).

Если сотрудник отказывается принимать заявление, следует отправить его заказным письмом с уведомлением на адрес страховой компании. Страховщик не сможет проигнорировать заявление и обязан будет либо связаться с вами для оформления полиса, либо выдать вам письменный отказ в заключении договора ОСАГО.

Если нет времени ждать проведения осмотра ТС или ответа от страховщика по рассмотренному заявлению и вам все же пришлось приобрести ОСАГО с навязанными дополнительными добровольными видами страхования, вы можете попробовать отказаться от полиса с возвратом страхового взноса.

Для этого в день получения полиса необходимо подать претензию в адрес страховой компании с требованием расторгнуть вышеуказанный договор страхования и вернуть оплаченные денежные средства в связи с тем, что заключение договора обусловлено не желанием клиента, а нарушением сотрудником компании статьи 16 закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите сроки, по истечении которых вы будете вынуждены обратиться в суд. Дополнительно необходимо приложить доказательства факта навязывания страховки. Претензию необходимо либо направить письмом с уведомлением в адрес страховой компании, либо самостоятельно предоставить в офис, получив отметку о принятии на вашем экземпляре претензии. В случае отсутствия ответа со стороны страховщика или отказа в возврате денежных средств необходимо обратиться с жалобой в органы надзора либо в суд. На сегодняшний день сложилась устойчивая практика рассмотрения подобных жалоб в пользу потребителя.

Куда жаловаться

Основным регулятором деятельности страховых компаний является Банк России.

Жалобу об отказе в заключении договора ОСАГО без оформления дополнительных услуг следует направлять в электронную приемную службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, где для подобного рода жалоб создана отдельная форма обращения.

Необходимо в обязательном порядке приложить доказательства нарушений страхового законодательства, без которых принятие каких-либо мер со стороны Банка России будет невозможно. Также можно написать жалобу в прокуратуру для возбуждения против сотрудника страховой компании административного производства по статье 15.31.

1 КоАП РФ с последующим штрафом, предусмотренным указанной статьей. С целью инициирования проверки в части нарушения антимонопольного законодательства (пункт 3 части 1 статьи 10 закона о защите конкуренции) с последующим наложением штрафа на страховщика можно обратиться в ФАС.

Период охлаждения

На протяжении долгого времени контролирующими органами обсуждалась инициатива о введении так называемого периода охлаждения — льготного периода, в течение которого страхователь может отказаться от договора добровольного страхования с полным возвратом премии.

Цель такого нововведения — свести к нулю случаи навязывания страховок. 7 октября президиум РСА принял решение о внесении в ППД «периода охлаждения» сроком в пять дней, при условии, что полис добровольного страхования был приобретен одновременно с полисом ОСАГО.

При этом срок действия добровольного страхования должен быть не менее 30 дней при отсутствии заявленных страховых случаев.

Введение «периода охлаждения» в утвержденной РСА редакции в теории вроде бы решает проблему. Но пока не совсем понятно, что помешает страховщикам, которые ранее вели себя недобросовестно, навязывать дорогостоящие договоры со сроком менее 30 дней или заключать договор с указанием другой даты. Надеемся на кардинальное улучшение ситуации, не забывая о способах защиты своих прав.

Источник: https://www.banki.ru/news/columnists/?id=8372145

Особенности оформления ОСАГО и порядок получения полиса + [ТОП-2 СК 2020 года]

Дополнительные страховки при оформлении осаго

Согласно правилам оформления полиса ОСАГО, страхование движимого имущества осуществляется после подписания договора со страховой компанией. Документ является гарантом защиты гражданской ответственности человека.

В ФЗ №40 отмечается, что процедура регулируется Правилами обязательного страхования, на которые ориентируется каждая СК. В них отражается полный порядок заключения договора, взноса страховой премии, права и обязанности сторон. Также описываются действия страховщика и страхователя при наступлении аварийной ситуации.

Процедура может производиться в офисе компании или на сайте. Она включает в себя несколько этапов:

  • Выбор страховой с оптимальными для клиента условиями.
  • Сбор полного комплекта бумаг.
  • Направление их страховщику удобным способом.

В список документов, который передается страховщику, входят:

  • ПТС;
  • удостоверение водителя;
  • гражданский паспорт заявителя;
  • водительские права допущенных к управлению лиц.

После того, как заявка будет рассмотрена, а нарушений не будет выявлено, подписывается договор. Сделать это можно в офисе СК.

Получить ОСАГО можно и в электронном виде. Бумажный вариант является стандартным, поэтому до сих пор онлайн-оформление не пользуется таким спросом. Но граждане, которые уже получали электронный документ, оценили все удобство процедуры:

  • оформление прямо из дома;
  • отсутствие необходимости стоять в очереди;
  • быстрое рассмотрение заявки;
  • возможность передачи документов в электронном виде.

1. Для оформления через интернет требуется зайти на сайт компании и внести требуемые данные в форму. К ним относят:

  • марку, модель авто;
  • категорию и тип ТС;
  • год выпуска;
  • количество лошадиных сил;
  • госномер авто и номер кузова;
  • дату начала действия договора;
  • адрес прописки обратившегося;
  • ФИО заявителя;
  • реквизиты водительского удостоверения;
  • сведения обо всех допущенных к вождению гражданах.

2. Обязательно указываются адрес электронной почты и контактный номер. Это необходимо, чтобы связаться с гражданином и направить готовый документ.

3. Система определит размер страховой суммы. Оплатить полис можно с помощью карты, электронного кошелька или мобильного телефона.

4. Готовый документ придет по почте. После этого гражданин может его распечатать или показывать при необходимости в электронном виде.

Порядок оформления страховки на автомобиль, выпущенный с завода, ничем не отличается от получения полиса на старое ТС. Но онлайн подать документы не удастся. Это обусловлено тем, что данные об авто пока отсутствуют в базе РСА.

Кроме того, не потребуется прохождение техосмотра, так как машине нет еще 3 лет.

После покупки подержанного авто гражданину отводится 10 дней на получение полиса. Оформление страховки на новую машину производится в течение этого периода.

В момент покупки выдается транзитный ОСАГО, который действителен 20 суток. После этого проводится стандартная процедура.

На кого можно сделать полис

Правила страхования предусматривают оформление полиса на авто только собственником. Он может покупать документ, изменять условия договора, обращаться за выгодой. При наступлении страхового случая он является выгодоприобретателем.

Важно! Даже если гражданин вписан в страховой полис, он не может обратиться в СК за выплатой. Данное правило действует при отсутствии прав собственности на ТС.

Но владелец может передать свои права иному лицу. Это возможно после оформления нотариально заверенной доверенности. Документ готовится на платной основе (около 1 тысячи рублей).

После его получения доверенное лицо вправе:

  • приобретать полис;
  • расторгнуть договор;
  • внести в страховку иных водителей;
  • обратиться за выплатой.

Где получить страховку (ТОП-2 СК 2020 года)

Самый удобный вариант в наше с вами время (в 2020 году), это оформление страховки онлайн, через официальный сайт страховой компании.

Весь процесс займет минут 15 и вы получите готовый полис на свою электронную почту. Со своей стороны (команды gidpostrahoe.

ru) мы можем порекомендовать 2 страховые компании, которые зарекомендовали себя очень хорошо. Как с точки зрения сервиса, так и выплат по страховке:

  • «Тинькофф Страхование» – последние 3 года считается одной из лучших страховых компаний. Оформление происходит онлайн, быстро и удобно. Мы рекомендуем оформить полис именно в ней;
  • «ВСК» – тоже хороший вариант. Ранее были клиентами и этой СК. Так случилось, что страховка нам понадобилась, в итоге выплатили все по договору. Данная компания стоит на втором месте нашего рейтинга. Ее мы тоже можем порекомендовать. Оформление также происходит через официальный сайт, в несколько кликов;

Необходимые документы

При обращении нужно иметь с собой комплект документов. Список установлен на законодательном уровне. Дополнительные бумаги страховщик запрашивать не вправе. В перечень входят:

  • заявление (бланк можно скачать здесь или взять у специалиста в офисе);
  • паспорт для физических лиц или выписка из ЕГРЮЛ для юрлиц;
  • свидетельство о регистрации ТС или ПТС;
  • водительские права самого заявителя и вписанных в страховку лиц;
  • диагностическая карта на авто.

В наличии должны быть оригиналы. Можно предоставить копии, если страховщик допускает такую возможность. Некоторые компании разрешают передачу электронных бумаг.

Важно! В случае продления полиса в той же компании можно не приносить оригиналы. Все данные содержатся в базе страховщика. Отказать в оформлении при их отсутствии страховщик не может.

Перед процедурой обязательно нужно пройти техосмотр авто. Страховщику передается диагностическая карта. Без нее заключить договор невозможно.

При этом можно не оформлять новую карту, если имеется действующая старая. Важно, чтобы срок действия не истек на момент обращения.

Если в момент страхового случая у гражданина не будет действующей диагностической карты, могут появиться проблемы. СК оплатит ремонт пострадавшей машины, но сумма взыскивается с нарушителя.

Чтобы заключить договор, машину предоставлять не требуется. Но по закону страховая компания может провести осмотр авто.

Гражданину не нужно показывать машину в офисе СК. Агент должен сам выехать к месту нахождения ТС. Но при этом техническое состояние не влияет на оформление полиса. Отказать в выдаче документа страховщик не вправе.

Как долго оформляется полис и когда начинает действовать

Если гражданин передает все бумаги сразу, то осуществляется подписание договора. В этот же день он получает на руки документ.

После оформления, страховка начинает действовать после уплаты страховой премии (статья 957 ГК РФ). Обычно страховщики устанавливают датой начала день обращения или следующие за ним сутки.

Если полис получен в электронном виде, им можно пользоваться через 3 дня. Начало действия полиса прописывается в договоре и устанавливается каждой страховой компанией индивидуально.

Какой срок действия полиса ОСАГО

Обычно страховка оформляется на год. Но некоторые водители используют авто только в летнее время. Поэтому переплачивать за полис они не хотят.

Важно! В законе об ОСАГО отмечается, что договор заключается минимум на год. Но в нем может быть прописано условие сезонного использования.

Если водитель не часто использует ТС, можно ограничить страховой период 3 месяцами. Придется внести половину от стоимости полиса.

Договор заключается на год, но использовать авто можно будет только в обозначенные месяцы. Допускается выбрать любой период. Если гражданин захочет продлить срок, ему нужно доплатить страховую премию.

С этой целью подается письменное заявление. Сделать это нужно в период, когда использование ТС разрешено.

Возможные проблемы с оформлением автогражданки

Водители могут столкнуться с проблемами при оформлении полиса. К ним относят:

  • отсутствие страховых бланков;
  • неправильное использование КБМ;
  • навязывание клиенту дополнительной страховки;
  • большие очереди в СК.

ОСАГО является обязательной процедурой. Поэтому защита граждан производится на государственном уровне. Если права автовладельца нарушаются, то он может подать жалобу в РСА, ЦБ РФ.

Оформление обращения возможно через интернет. Важно приложить подтверждающие документы. Компетентные органы проведут проверку. При выявлении нарушений компанию оштрафуют.

Иногда страховые агенты допускают ошибки при оформлении полиса. Поэтому важно внимательно проверить документ перед тем, как производить оплату.

При выявлении неточностей после получения полиса стоит посетить СК повторно для внесения изменений. В этом случае заключается допсоглашение. Гражданин получает новый полис с условиями старого, но исправленными ошибками. Если выдается старый бланк, все пометки заверяются печатью страховщика.

Почему страховая компания может вынести отказ

Страховщики не имеют право отказывать в оформлении полиса без причины. Но если имеются веские основания, то отказ будет правомерным. Такими являются:

  • отсутствие полного пакета документов;
  • недействительная диагностическая карта при обращении;
  • обращение не собственника, а третьего лица, не имеющего нотариальной доверенности.

В остальных случаях отказ будет незаконным.

Какая ответственность грозит за отсутствие страхового полиса

Если ОСАГО отсутствует, то гражданина могут привлечь к ответственности:

  • При управлении транспортным средством водителем, данные которого не отражены в полисе, назначается штраф в размере 500 рублей.
  • Если полис отсутствует, то придется заплатить 800 рублей.
  • В случае вождения с полисом, срок действия которого истек, назначается штраф 500 рублей.

Также водителю, который попал в аварию, придется возмещать ущерб самостоятельно. Это предусматривается, если будет доказана его вина.

Оформить ОСАГО обязан каждый автовладелец. Процедура не представляет сложностей и проводится за один день.

Спасибо что поставили лайк и подписались на канал! Мы пишем для вас и очень ценим вашу поддержку.

Оригинал: https://gidpostrahoe.ru/avto/osago/oformlenie-osago.html

Источник: https://zen.yandex.com/media/gidpostrahovke/osobennosti-oformleniia-osago-i-poriadok-polucheniia-polisa--top2-sk-2020-goda-5f3500e5d4bf6f68b1d48013

Страховка автомобиля по без страхования жизни – отказ от дополнительного страхования

Дополнительные страховки при оформлении осаго

Начнем с главного. Обязательное и прописанное в законодательстве страхование автомобиля по ОСАГО не включает в себя страхование жизни. Страхование жизни при оформлении полиса ОСАГО не является обязательным.

Водитель имеет право не включать в ОСАГО страхование жизни и не заключать дополнительного договора страхования.

Страховка автомобиля без страхования жизни – это обычный базовый пакет, который утвержден законодательно в 2014 году законом об ОСАГО.

Если выполнить страхование автомобиля вы обязаны по закону, то страхование жизни и другие дополнительные формы страхования – личное дело и личный выбор каждого.

Неприятно, когда этот выбор пытаются сделать за вас и вынудить оплачивать в придачу к обязательным услугам, прописанным в базовом пакете, дополнительные, пусть и полезные услуги.

Право решать должно оставаться за водителем.

Действительно, страхование жизни и здоровья – полезная и правильная опция, особенно для водителя. Во многих странах такая страховка является обязательной. Водитель обязан быть застрахован, поскольку подвергается повышенной опасности при управлении ТС.

Но в России на данный момент страхование жизни водителя не является обязательным. Чтобы убедиться в этом, ознакомьтесь с законом об автостраховании.

Страхование жизни – это отдельная и совсем не бесплатная услуга.

Навязывать данную, или любую другую услугу при оформлении обязательной формы страхования ОСАГО, незаконно.

Отказаться от дополнительной страховки бывает также сложно, как от покупки дополнительного чехла на телефон, но принцип действия продавцов и агентов примерно сходен. Существуют вполне эффективные методы борьбы с лишними тратами и чрезмерной заботой страховых компаний о здоровье клиентов. Рассмотрим, как можно решить проблему и отказаться от навязанных услуг.

Что нужно знать автомобилисту при заключении договора автострахования

  1. Нередки жалобы автомобилистов на то, что страховая забрала оригиналы документов, без которых нельзя ездить, и тянет время, «наказывая» клиентов за покупку базовой страховки без дополнительного страхования жизни. Страховая компания не вправе задерживать у себя оригиналы документов. Для заключения страхового договора достаточно копии.

    При оформлении страховки через сайт Госуслуги – вы отправляете электронные копии документов, ваш аккаунт на Госуслугах, подтвержденный отдельным пакетом документов служит подтверждением подлинности.

  2. При отправке бумажных копий можно получить бумажный же подтверждающий документ.

    Чтобы иметь на руках подтверждение о получении страховой компанией пакета документов – воспользуйтесь заказным письмом или курьерской службой с отметкой о вручении. Обязательно наличие описи пакета документов. Имея на руках заверенную справку о том, что вы передали полный пакет, вы вправе требовать соблюдения установленных законом сроков выдачи полиса.

  3. При отправке полного пакета документов и оплате базового тарифа с учетом коэффициентов, отказать вам в оформлении полиса ОСАГО компания не имеет права.
  4. За навязывание дополнительных услуг, компании грозит штраф, который, вполне вероятно, будет высчитан с излишне настойчивого агента. Это около 50 тысяч.

  5. Навязанную страховку можно вернуть и получить компенсацию.
  6. Если при просмотре документов вы обнаружили дополнительные услуги, о которых даже не говорили в офисе, например, перевод пенсии в негосударственный фонд – немедленно отказывайтесь и пишите жалобу в Роспотребнадзор.

    Переводы пенсий – мошенничество, которое можно и не заметить сразу, сумма страховки не увеличивается, просто в пакете добавляется еще один листок, требующий подписи. Обязательно внимательно просматривайте всю документацию перед подписанием. Возьмите пакет документов домой для рассмотрения.

  7. Не нужно бояться обидеть страховых агентов, пытающихся раскрутить «на доп» отказом от дополнительных условий при заключении договора. Представьте, как сильно они огорчатся при наступлении страхового случая? Они отстаивают свои интересы и действуют в рамках предписаний начальства. Вы должны отстаивать свои интересы, или нанять юриста.

В чем сложности при нежелании клиента заключать невыгодную сделку

Страховые компании вправе отказать в обслуживании и с удовольствием пользуются этим правом. Например, если возраст автомобиля более 12 лет. Таким образом, автовладелец вынужден обновлять ТС не по собственному желанию, а по причине необходимости страховки. В обслуживании могут отказать и без объяснения причин, как в ресторане.

Автомобилист отказаться от сотрудничества не может – ОСАГО является обязательным, хотя страховую компанию водитель может выбирать самостоятельно. Многие автомобилисты даже не знают о том, что они вправе самостоятельно выбирать пакет услуг и выбрать базовый пакет, не заказывая дополнительное страхование жизни и здоровья.

Знание законов и самостоятельно изучение вопроса с точки зрения законодательства поможет обвинить страховую компанию и ее представителей в намеренном искажении информации и нарушении законов.

В ответ на незаконные действия страховой компании, водитель вправе настоять на заключении договора на основании закона об ОСАГО, по единым ставкам, утвержденным законодательством.

Правда о бонусах компании придется забыть, но это не слишком большая потеря.

Кроме страхования жизни, агенты навязчиво предлагают перевод пенсий в особый пенсионный фонд. В этом случае пенсионные отчисления лишаются государственных гарантий.

В результате, вместо снижения рисков при страховании, наблюдается напротив, увеличение рисков, при этом, сопряженное с существенными ежегодными тратами.

Вполне возможно, что траты на ведение судебного процесса будут ниже, чем соглашаться на заведомо невыгодные условия.Крупные компании часто навязывают дополнительные услуги при оформлении ОСАГО

Как бороться с несоблюдением сроков оформления

Во многих случаях водитель не хочет связываться и спорить со страховой – ему нужен полис ОСАГО, а страховые компании четко намекают, что скорость оформления ОСАГО напрямую зависит от покупки расширенного пакета услуг. При задержке оформления просите документ, удостоверяющий, что ваша страховка оформляется.

Возможно, это не спасет от формальных штрафов при остановке сотрудниками ГИБДД за отсутствие страховки, но вы сможете подать иск за слишком долгое оформление. Согласно законодательству, оформление документов страхования должно быть выполнено в течение 1 дня после перевода денег на счет.

Не оставляйте оригиналы документов, необходимых для выполнения поездок, в страховой компании.

Стоит задуматься, если вам жестко навязывают дополнительные траты и четко дают понять, что рассматривают вас исключительно как плательщика, а не как потребителя услуги – возможно, добиться выплат при наступлении страхового случая будет еще сложнее.

Кроме того, стоимость ежемесячных выплат после любого зафиксированного ДТП неизбежно возрастет. Выгода от ОСАГО для водителя существенно снижается при увеличении стоимости страховки.

Если вместо защиты, которую гарантирует закон, вы получаете только увеличение стоимости пользования авто, такая страховка неудобна.

В некоторых случаях дополнительная тысяча рублей в месяц к плате за страховку может оказаться решающей, влияющей на рентабельность бизнеса или даже на качество жизни. Кроме того, навязывание дополнительных услуг возмутительно с этической точки зрения. Не говоря о том, что это действительно незаконно, но возможно, поскольку страховые имеют реальные возможности для давления на водителей.

Общие правила при оформлении страховки ОСАГО без страхования жизни

  • Оформляйте страховку без страхового агента, через интернет.
  • Внимательно проверяйте суммы, выполните подсчеты самостоятельно.
  • Выбирайте надежную компанию, оплачивайте счета через Госуслуги.
  • Если обнаруживается прямое мошенничество с пенсионными фондами – расторгайте договор, свяжитесь с пенсионным фондом и отмените сделку о переводе, напишите жалобу в Роспотребнадзор.
  • При личном визите демонстративно ведите запись –это улучшает качество обслуживания.
  • Не оставляйте оригиналы документов.

Что делать и как оформить обязательное страхование автомобиля ОСАГО без дополнений

Возьмите ответственность за расчеты на себя. Если вы не готовы доверять страховщикам – придется самостоятельно взять ответственность. Как это сделать:

  • Изучите онлайн калькуляторы стоимости страховки на сайтах крупных компаний. Выполните предварительные и точные подсчеты суммы страховки без агентов и чужой навязчивой болтовни. Самостоятельно подсчитывая платежи, вы избавляете себя от психологического давления со стороны агентов.
  • Все суммы у вас перед глазами. Формулы подсчета базового тарифа четко прописана в «ЗАКОНЕ об ОСАГО». Коэффициенты по регионам, по стажу водителя, мощности двигателя имеются в публичном доступе. Можно подсчитать сумму даже вручную, на листе бумаги. Но на онлайн калькуляторе удобнее. Вручную можно проверить правильность расчетов, не появился ли таинственный коэффициент «х».
  • Открытость и доступность данных для самостоятельных подсчетов, наличие законодательно утвержденных коэффициентов позволяют ответственным людям, знакомых с математикой в рамках средней школы, самостоятельно выполнить подсчеты.

Как исключить навязывание дополнительных услуг при оформлении страховки автомобиля

Оплачивайте страховку через интернет, чтобы полностью исключить фактор агентов, желающих комиссионных и премий с ваших выплат.

При крупных платежах через сеть, необходимо соблюдать требования безопасности:

  • Убедитесь в подлинности сайта выбранной компании. Лучшим доказательством реальности сайта будет интеграция с официальным государственным сайтом Госуслуги. Проверьте подлинность телефонов. Найдите телефон компании в независимых источниках, позвоните и уточните адрес сайта.
  • Убедитесь в безопасности выбранной компании. Просмотрите историю работы, выплат, статистику, отзывы.
  • Настораживать должно полное отсутствие негативных отзывов. Выплаты страховки связаны со спорами о деньгах. Обойтись без недовольных в этом случае не получится. Если все отзывы исключительно позитивны, благодарны и примерно одинаковы – они фальшивые. Как часто вы сами пишете благодарность, если вам все понравилось? И как часто готовы написать жалобу? Люди любят жаловаться и не спешат благодарить, если не произошло нечто особенное.
  • Заказывайте и оплачивайте страховку через интернет, через официальный портал Госуслуги.
  • На навязывание дополнительных услуг при страховании часто жалуются на Росгосстрах – одну из крупнейших страховых компаний. Компания имеет сайт, и вы можете купить полис через него. Сайт интегрирован с системой Госуслуги, что позволяет выполнять безопасные платежи.

Как отказаться от дополнительного страхования при ОСАГО

  • При личном визите в страховую компанию, если вы не готовы к заказу через интернет, юристы рекомендуют тайно записывать разговор, а затем подать в суд. Мы рекомендуем поступить проще. Запись без согласия вашего собеседника незаконна и не является уликой, обязательной к рассмотрению.
  • Записывайте разговор. Просто сообщите, что ваш юрист рекомендовал вам вести запись разговора и демонстративно положите на стол диктофон или смарт в режиме записи. Отказаться от записи сотрудник не может. Вы получите или истерику страхового агента, или образцовое обслуживание абсолютно без навязывания услуг. Оба варианта удачны. Истерика доказывает, что с компанией нет смысла работать, образцовое обслуживание без проблем – это именно то, что мы хотим получать. Скандальные разоблачения – удел журналистов. Мы хотим просто и без проблем купить полис. Возможные выплаты в случае судебного разбирательства и положительного решения суда в вашу пользу могут быть значительными – это упущенная выгода, оплата транспортных расходов. Но проще сразу положить диктофон на стол. Тогда не придется жаловаться, что агент «впаривает» перевод пенсионного фонда или вынуждает к другим нелепым действиям.
  • Юристы советуют расторгнуть договор, который заключен на невыгодных условиях. В этом случае вы должны получить соответствующие выплаты. Выплаты при расторжении договора и возврате страховки не всегда оправданны. Возможно, просто на следующий год нужно поискать другую страховую компанию.
  • Можно заключить навязываемый договор о дополнительном страховании отдельно, а после получения полиса немедленно расторгнуть лишние договора. Такой ход конем заставит вас сильно попортить отношения со страховой. Лучше сразу не заключать дополнительных страховых договоров.

Источник: https://osago-go.com/osago/kak-oformit-avtostrahovku-bez-strahovaniya-zhizni

Как грамотно отказаться от дополнительных страховых услуг при оформлении ОСАГО

Дополнительные страховки при оформлении осаго

В последнее время часто встречается такой распространённый обман со стороны страховых компаний, как навязывание дополнительных страховых услуг при приобретении ОСАГО.

При этом происходит не просто предложение воспользоваться дополнительными услугами, а реальное навязывание: если вы не застрахуете свою жизнь, здоровье или недвижимость, то вам могут просто отказать в ОСАГО за счет отсутствия соответствующих бланков.

В то же время, если вы оперативно соглашаетесь на предложения страховой организации, то бланки находятся, персонал становиться вежливым, и ОСАГО быстро оформляется.

Но законны ли такие действия? И можно ли не покупать другие страховые услуги? Свои законные права отстаивать можно и нужно.

Все юристы в один голос твердят: законного права отказывать в ОСАГО при отказе в приобретении других страховых услуг ни один страховщик не имеет. Также интересен тот факт, что для оформления ОСАГО любая компания получает лицензию.

И если она нарушает легитимность предоставления таких услуг и клиент может это доказать, то риски потерять такую лицензию огромны.

Правильная подготовка к оформлению

В первую очередь, когда вы хотите оформить ОСАГО, соберите весь необходимый пакет документов и убедитесь в том, что нет нарушений с вашей стороны. Поскольку в страховой компании в большинстве работают профессионалы, они могут найти другие поводы для отказа оформления ОСАГО, хотя фактической причиной отказа будет являться нежелание с вашей стороны страховать свою жизнь, здоровье и т.д.

Наиболее распространенные поводы для отказа в оформлении ОСАГО от страховых компаний выглядят так:

  • Отсутствует связь с РСА (АИС РСА), то есть автоматизированная система для оформления автогражданки не работает (одна из самых распространённых причин отказа).
  • Отсутствие нотариально заверенного документа (доверенности), по которому представитель или уполномоченное лицо может проводить сделки, в том числе и по оформлению ОСАГО.
  • Отсутствуют оригиналы всех документов или одного из документов (когда в наличии лишь ксерокопии).
  • Неполный комплект документов.

Именно эти четыре причины по статистическим данным являются главными для отказа в оформлении страхования авто. Но одной из самых распространённых причин является именно отсутствие связи с РСА (АИС РСА).

Это связано с тем, что такое заявление почти никто не может проверить, ни человек, обратившийся в компанию, ни контролирующие органы, реагирующие на поступление жалоб со стороны клиентов.

Аргумент может быть таков: на тот момент система не работала, а сейчас работает.

Вы должны знать, что в любом случае, какая бы причина отказа в оформлении автогражданки не была, страховая компания должна предоставить письменный отказ с четкой формулировкой причины в оформлении.

Если вам отказали в оформлении только лишь по причине нежелания приобретать дополнительные страховые услуги, то обязательно требуйте письменный отказ, и пока не получите его, не покидайте помещение.

Действия в случае нарушения ваших прав

Таким образом мы определились, что навязывание дополнительных страховых услуг является незаконным, это нарушает права потребителя. Что делать, если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО? Существует как минимум три варианта:

  1. Соглашаться на оформление дополнительных услуг, возможно действительно не помешает застраховать свою жизнь и здоровье, оформляя потом спокойно ОСАГО.
  2. Соглашаться на оформление дополнительных услуг, оформлять полис и потом законно аннулировать договор о страховании жизни, здоровья, т.д.
  3. Не соглашаться на предлагаемые условия, жаловаться в компетентные органы и получать свое законное право на оформление автогражданки.

Отмена дополнительных услуг

С первым вариантом все понятно, а вот о втором поговорим более детально. Можно заключить договора на дополнительные страховые услуги только на продолжительный срок, более месяца. Именно на такие соглашения, срок действия которых превышает 30 дней, распространяется право вернуть средства за страховку.

При этом срок обращения – не более пяти дней после подписания страхового договора.

И еще важное дополнительно условие – чтобы после подписания договора застрахованное лицо не воспользовалось правом на получение страховых выплат по данному договору.

Обращаться с таким заявление на аннулирование страхового полиса и возврат страховой премии необходимо в Российский Союз Автострахователей, который компетентен в данном вопросе.

Это не так уж и сложно, проще, чем доказывать право на приобретение только лишь ОСАГО агентам страховой компании. Но если вы принципиальны в своем вопросе и просто не хотите приобретать дополнительные страховые услуги, то тогда с жалобой обращайтесь в компетентные органы и отстаивайте свои права.

Жалоба на страховую компанию

Рассмотрением жалоб по вопросам автострахования занимается Управление Федеральной Антимонопольной Службы. Но для того, чтобы аргументировать незаконность действий со стороны страховой компании, советуем зафиксировать такой отказ. Для этого можно:

  • прийти в компанию с близким человеком, которые может стать свидетелем, если дело дойдет до суда;
  • во время разговора с агентом использовать диктофон или видеосъёмку, которая сможет подтвердить факт нарушения;
  • записать должность, фамилию и инициалы сотрудника, который вам отказал в оформлении ОСАГО.

Именно такие действия с вашей стороны позволят защитить свои права. Также вы можете составить жалобу и подать ее не только в УФАС, но и в прокуратуру, прилагая все полученные материалы.

Любую жалобу, а также заявление о разрыве договора, подавайте в компетентные органы только лишь с получением свидетельства о принятии документа, иначе рискуете, что документ потеряется в стенах организаций. Органы должны прореагировать в течение 30 дней со дня поступления жалобы. И тогда вы спокойно можете оформить одно ОСАГО.

Главное в сложившейся ситуации – это отстаивать свои интересы, и когда навязывают дополнительную страховку к ОСАГО, знать что делать.

Бытует мнение, что между страховыми компаниями существует внегласное соглашение, и все они для повышения своей рентабельности заинтересованы в продаже дополнительных услуг.

Однако если граждане будут отстаивать свои права, в результате чего компании будут часто проверять компетентные органы, есть вероятность, что что-то измениться в лучшую сторону.

Источник: https://prostrahovcu.com/avtostrahovanie/osago/navyazyvayut-dopolnitelnuyu-strahovku-k-osago-chto-delat.html

Страхование жизни при оформлении ОСАГО

Дополнительные страховки при оформлении осаго

Без ОСАГО для своего транспортного средства автовладельцы не имеют права передвигаться на нем, но что делать, когда приобрести ОСАГО без страхования жизни невозможно? В настоящее время по всей стране большинство страховых компаний продают страхование ОСАГО, страхование жизни как единый пакет услуг. При этом стоимость полиса ОСАГО, естественно, возрастает. В данной статье узнаем, законно ли это — принудительно застраховать жизнь при страховании авто, и как не переплачивать за автогражданку.

В чем смысл данной страховки?

При страховании жизни заключается договор (соглашение) в котором описаны случаи, влекущие за собой нанесение вреда различной степени тяжести здоровью и жизни человека. Ущерб по таким случаям подлежит возмещению. Кроме этого, прописана сумма возмещения по таким случаям.

Существуют различные виды страховки жизни, срок действия у них также может отличаться. Страхование жизни при ОСАГО, как правило, оформляется на одинаковый срок — 1 календарный год.

Стоит отметить, что страхование жизни — добровольное, тогда как страховка по ОСАГО — обязательное.

Когда вам навязывают страхование жизни, знайте, что ваша жизнь уже застрахована потенциальным виновником аварии и входит в выплату по ОСАГО. Получается, что при наступлении ДТП СК виновника аварии выплатит вам компенсацию за нанесенный здоровью ущерб.

Зачастую при страховании автогражданской ответственности, сотрудники СК в пакет к ОСАГО добавляют страховку жизни. Возникает вопрос, почему заставляют страховать жизнь сторонние лица, если оно добровольное? И обязательно ли страховать свою жизнь при страховании машины?

Страхование автомобиля возможно без страхования жизни. К сожалению, СК обязательное страхование невыгодно, если продавать его без сопутствующих услуг, а когда они в пакете продают сразу несколько дополнительных опций, то происходит увеличенное получение прибыли. И наступление страхового случая с ОСАГО уже не нанесет серьезный ущерб организации.

Организации, оказывающие услуги населению пользуются тем, что большинство граждан не знают обязательно ли страховать свою жизнь при ОСАГО. Поэтому менеджеры по умолчанию включают доп.опции, а клиент оплачивает договор и только потом понимает, что произошло. При этом далеко не все знают, что даже подписанный договор можно расторгнуть, но об этом расскажем ниже.

На чьей стороне закон

В соответствии с п.2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» никто не имеет права навязывать гражданину, какие-то товары или услуги, в том числе услуги автострахования. В настоящее время ситуация с дополнительными услугами регулируется Центральным банком, Управлением Федеральной антимонопольной службы (УФАС), Прокуратурой.

КоАП РФ Статья 15.34.1 гласит, что при отказе СК оформить ОСАГО без страхования жизни следует наложение штрафных санкции, исчисляемых сотнями тысяч рублей.

Тогда как навязанные услуги от СК на основании постановления УФАС также являются правонарушением и караются штрафом 50 000 рублей. Говоря простым языком:

  • отказали в ОСАГО безосновательно, получили штраф 100–300 тыс. рублей;
  • навязывали дополнительный договор на ОСАГО, выплатите 50 000 рублей штрафа в пользу государства;
  • клиент понес моральный, материальный ущерб при навязывании услуг со стороны СК, может получить компенсацию в судебном порядке (ч.4 ст.445 ГК РФ).

Присутствует один нюанс, для того чтобы страховая компания понесла наказание, необходимо клиенту подать на нее жалобу и приложить весомые доказательства.

Одного письменно заявления от клиента недостаточно, это должны быть видео или аудиозаписи, показания двух и более свидетелей. Только в такой ситуации вы сможете доказать неправомерные действия страховой компании и возместить полученный ущерб (моральный или материальный).

Как бороться с принудительными услугами

Обязательно ли страхование жизни, мы рассмотрели выше, теперь разберемся, как отказаться от страхования жизни при ОСАГО:

  • Первое что рекомендуется сделать, это уточнить у менеджера СК о возможности заключить исключительно автострахование без доп. услуг. Можно это сделать по телефону, поможет сэкономить время;
  • Имеется возможность послать по почте письмо с уведомлением, вложить заявление со всем пакетом бумаг для оформления страховки. Только учтите, что рассматривать заявление на ОСАГО СК может в течение 20 дней;
  • Когда вы уже находитесь в офисе и понимаете, что вас принуждают, попросите бланк заявления на отказ от дополнительных услуг, в большинстве случаев это срабатывает. Сотрудник компании понимает, что клиент осведомлен и не имеет смысла продолжать навязывание;
  • Однако бывают ситуации, когда менеджер упорно стоит на своем и утверждает, что получить ОСАГО чистое у них вы не сможете. В такой ситуации попросите мотивированный отказ в письменной форме. Как правило, никто не дает письменный отказ, и это не удивительно, ведь они не имеют права отказывать населению;
  • Можете запастись доказательствами (свидетелями, видео) и добиваться справедливости в высшей инстанции. Однако будьте готовы, что это требует времени и средств, а без полиса передвигаться на ТС противозаконно;
  • Когда сотрудник СК утверждает, что других вариантов нет, и настаивает на своем, то успокойтесь и страхуйте свою жизнь. Заодно предупредите, что завтра вы снова появитесь в офисе для того, чтобы воспользоваться периодом охлаждения и расторгнуть договор страхования жизни. Возможно, такой ход подействует, и менеджер прекратит навязывание.

Как отказаться от страховки если она уже оформлена

Навязанное компанией обязательное страхование вместе с дополнительным можно аннулировать в течение 5 дней с момента подписания страхового договора, и сумма буде возвращена клиенту. У страхователя есть право на расторжение соглашения, и оно регламентируется Указанием Банка России 3854 У от 20.11.2015.

Указание действует только в том случае, когда обязательный и добровольный договор страхования заключены в один день, при этом срок действия, на который был заключен договор, превышает 30 календарных дней. Кроме этого, не должно быть обращений в СК за возмещением по соглашению, которое вы хотите расторгнуть.

Для расторжения договора необходимо с данным полисом явиться в офис СК и подать заявление на досрочное расторжение соглашения.

Приложить следует все чеки и сам полис. В обязательном порядке сохраните копии (заявления и полиса), заверенные представителем СК. Эти документы могут понадобиться для решения спорных моментов. Возврат денежных средств организация обязана произвести в течение 10 рабочих дней.

Что делать если отказали в оформлении полиса

Бывает так, что клиент упорно отказывается от страховки жизни при оформлении ОСАГО, а менеджер принципиально не оформляет чистое ОСАГО. Мотивируя это отсутствием унифицированных бланков, возможностью оформить полис только в головном офисе и т. д. В случае отказа следует взять письменное подтверждение в отказе предоставления услуг по автострахованию.

Целесообразно напомнить сотруднику СК, что такие действия страховых компаний неправомерны и влекут наложение довольно крупного штрафа.

Для подтверждения административного правонарушения необходимо иметь весомую доказательственную базу. Но для начала стоит попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке — направить жалобу в центральный офис.

Когда такая попытка не увенчается успехом, то можно обращаться в РСА, УФАС, Центробанк, суд.

Подавать в суд целесообразно для взыскания материального и морального вреда.

Имейте в виду, СК имеет право отказать клиенту в страховании ОСАГО в том случае, когда не предоставлен полный пакет документов, необходимый при заключении договора ОСАГО или неправильно заполонено заявление.

Стоимость страхования жизни

Стоимость страхования жизни зависит от многих критериев и признаков, кроме того, существуют различные виды договоров. Как правило, страховщик не пытается продать доп. опцию стоимостью более 1–2 тысяч.

Соответственно и условия страховых случаев и выплат такой договор содержит подобающие.

Иным словами в договоре будет прописано большое количество условий, тарифов, ограничений при которых пострадавший не получить подобающей суммы возмещения за ущерб, нанесенный здоровью.

Надеемся, что после прочтения этой статьи автолюбители станут более осведомленными в вопросах страхования и не позволят на себе наживаться недобросовестным компаниям. Главное знать основные права при оформлении ОСАГО и пользоваться ими. Помните, обязательная страховка не сопровождается никакими дополнительными услугами.

Источник: https://myautohelp.ru/strahovka/osago/strahovanie-zhizni-pri-oformlenii-osago

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.