Дпс позвонить горячая линия

Телефон горячей линии ГИБДД

Дпс позвонить горячая линия

Никто из участников дорожного движения не застрахован от попадания в неприятные ситуации. Многие из автовладельцев ежедневно сталкиваются с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД.

Первые действия водителей, попавших в ДТП, как правило, сводятся к попыткам сообщить о случившемся по телефону, в том числе и в службу поддержки. 1 июля 2015 года в России начала работу круглосуточная бесплатная горячая линия помощи автомобилистам.

Сотрудники службы дадут вам развернутую консультацию по любому вопросу в области дорожных происшествий и работы автоиснпекции.

В данной статье мы расскажем об основных принципах работы горячей линии ГИБДД, а также о том, как и по каким телефонам можно туда звонить. Кроме того, подскажем, как правильно вести себя с оператором call-центра и как грамотно рассказать ему о своей проблеме.

Когда обращаться?

Позвонив по телефону горячей линии ГИБДД, вы незамедлительно получите необходимый ответ, а также узнаете инструкцию о порядке действий в вашей конкретной ситуации. Причины обращения могут быть самые разные, но по большей части это касается жалоб на работу инспекторов ГАИ. Так, обратиться в службу поддержки можно по следующим причинам:

  • Вымогательство сотрудниками взятки;
  • Необоснованное обвинение в ДТП;
  • Обнаружение места «засады» ГИБДД;
  • Использование радаров без видеофиксации;
  • Получение водителем информации об имеющихся штрафах.

Что делать, если инспектор ГАИ просит взятку? Предложите ему вести запись разговора, а затем обратитесь с жалобой по «телефону доверия». Если у вас возникли проблемы с уплатой штрафа вы также можете сообщить о них в горячую линию.

Более того, операторам линии можно рассказать сведения о случившимся ДТП,  а они, в свою очередь, передадут всю полученную информацию полиции.

К тому же, сотрудники call-центра располагают актуальными данными о вашей сумме задолженности по штрафам.

Получить бесплатную консультацию могут не только водители, но и сотрудники дорожно-патрульной службы. Это возможно, например, когда их склоняют к совершению коррупционного правонарушения.

По какому номеру звонить?

Возможность обратиться в службу поддержки есть у абсолютно каждого водителя. Сделать это можно, позвонив по бесплатному единому номеру телефона 8-(495)-694-92-29.

Более того, в каждом регионе имеются свои бесплатные телефоны горячей линии.

ГИБДД Москвы, помимо всего прочего, привлекает граждан к фиксации нарушений на дорогах с помощью мобильного приложения.

Через «Помощник Москвы» любой автомобилист сможет отправить фотографию или видеозапись с места происшествия и тем самым ускорить решение проблемы.

Данный номер телефона доступен для всех регионов России. Воспользоваться услугами горячей линии ГИБДД можно в круглосуточном режиме. Звонок в службу будет бесплатным из любой точки страны.

Правила общения с оператором

Для того чтобы ваша жалоба на сотрудника полиции была рассмотрена по существу, необходимо соблюдать несколько простых правил при общении с оператором службы поддержки. Рассмотрим основные из них:

  • Сформулируйте свой вопрос заранее;
  • Имейте под рукой все идентификационные данные;
  • Будьте вежливым и лаконичным;
  • Оставьте способ обратной связи.

При разговоре с инспектором ГАИ вежливо попросите его предъявить служебное  удостоверение. Зафиксируйте его имя, фамилию и номер подразделения.

Дозвонившись до оператора, сообщите ему,  что данный сотрудник ДПС нарушает закон: остановил автомобиль без причины, настаивает на проведении его досмотра без понятых или требует взятку.

Затем назовите свое местонахождение и потребуйте отправить по указанному адресу наряд полиции.

Общаясь с оператором, опирайтесь на действующие нормы законодательства – это сделает ваш звонок максимально эффективным — аргументированная позиция повысит ваши шансы на успех. При этом сохраняйте выдержку и спокойствие, не повышайте голос. Не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем больше вероятность получить на него удовлетворяющий ответ.
Загрузка…

Бесплатная консультация юриста:

Москва и область:

+7 (499) 653-73-40

Санкт-Петербург и область:

+7 (812) 425-30-53

Или зарегистрируйтесь через соц.сети

Пожалуйста подтвердите вашу регистрацию. Письмо с подтверждением отправленно на указанную вами почту.

[email protected]

Источник: https://dtp.help/telefon-goryachej-linii-gibdd.html

Горячая линия ГИБДД: телефон доверия в России

Дпс позвонить горячая линия

Каждому водителю наверняка приходилось становиться очевидцем неправомерных действий инспекторов ГИБДД. В данном случае самым разумным решением будет обращение в горячую линию.

Обращаться по телефону горячей линии имеют право не только автомобилисты, но и инспекторы. Например, в случае, когда их склоняют к взятке.

За последние несколько лет качество работы Госавтоинспекции значительно улучшилось. И этот факт нельзя не отметить. В городах стали устанавливать больше камер, у каждого автомобилиста появилась возможность позвонить в ГИБДД по телефону доверия.

статьи

  • 1 Горячая линия ГИБДД
  • 2 Отзывы водителей

Горячая линия ГИБДД

Независимо от того, в каком городе находится автомобилист, он всегда может подать жалобу на работу инспекторов ГАИ по бесплатному номеру, который является единым для всей РФ: 8 (495) 694-92-29.

На этот номер стоит звонить в случае, если:

  1. С вас потребовали взятку;
  2. Вас без основания обвинили в нарушении ПДД;
  3. Вам понадобилось получить сведения о ваших задолженностях по штрафам;
  4. У вас возникли иные вопросы, которые касаются деятельности ГИБДД.

Звонки принимают опытные специалисты, которые помогут водителю решить любые возникшие у него вопросы. Для того, чтобы специалист смог скорее принять решение, необходимо четко и грамотно изложить сущность вопроса.

Главной задачей, которую пытаются решить с помощью номера горячей линии, является борьба с коррупцией. Так что будет здорово, если автомобилист сможет подтвердить факт нарушения еще и при помощи записи с авторегистратора.

В любом административном округе Москвы есть собственный телефон доверия ГИБДД, по которому можно связаться с районным управлением.

Стоит обращать внимание на тот момент, что в любом АО может быть множество отделений ГИБДД. У каждого из них существует свой телефонный номер, по которому можно сообщить о факте взяточничества или же превышении сотрудниками ДПС собственных полномочий.

При обращении по телефону горячей линии водителю необходимо быть вежливым и лаконичным. Ведь решить проблему получится только тогда, когда человек не будет приплетать к ней лишние эмоции.

Для москвичей было создано специальное удобство. Они имеют возможность обратиться на горячую линию с помощью специального мобильного приложения.

Также по телефону доверия можно передать информацию о произошедшем ДТП.

Обратившись в ГИБДД Москвы при помощи мобильного приложения, водитель может быть не сомневаться в том, что реакция на его сообщение будет оперативная.

С помощью этого приложения можно отправить фотографию или видеозапись происшествия. Таким образом, можно ускорить время решения проблемы и получить во время звонка на горячую линию более конструктивную информацию.

Отзывы водителей

На сайтах МВД России можно прочесть разные отзывы об успехах борьбы с коррупцией и решении вопросов, связанных с незаконными действиями сотрудников ДПС.

Некоторые автомобилисты жалуются на то, что часто телефон горячей линии бывает занят или на нем работает автоответчик, а в реальности поговорить с дежурным и обсудить проблемы невозможно. Вроде бы ситуация понятная, так как по одному только столичному номеру каждый день поступает более 5 000 звонков. А на горячую линию ГИБДД России поступает куда больше входящих вызовов.

Можно встретить, правда, и положительные отзывы автомобилистов, которые отмечают, что по телефону горячей линии всегда отвечают вежливые сотрудники, которые дают совет, как поступить в определенной ситуации. Если же вопрос серьезный и неотложный, консультанты переводят звонок на других компетентных лиц.

Итак, развитие современных технологий затронуло и ГИБДД. Теперь любой водитель сможет оперативно решить любую появившуюся проблему. Так что даже если вы не знаете нюансы какого-то закона, вы можете рассчитывать на грамотную помощь сотрудников горячей линии.

Внимание!
В связи с частыми изменениями законодательства РФ, информация на сайте не всегда успевает обновляться, поэтому для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Горячие линии:

Москва:+7 (499) 653-60-72, доб. 206

Санкт-Петербург:+7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ:+7 (800) 500-27-29, доб. 669.

Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Источник: https://pdd-helper.ru/kakoj-telefon-goryachej-linii-gibdd/

Горячая линия ГИБДД: номера, по какому поводу обращаться

Дпс позвонить горячая линия

Для решения вопросов, связанных с исполнением или нарушением правил передвижения по дорогам общего пользования, создана служба ГИБДД. Горячая линия ведомства предназначена для обеспечения связи между гражданами и представителями инспекции.

Канал Номер Компетенции
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.8(800)222-74-47Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва+7(495)623-70-70
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.+7(495)974-01-11
Дежурная часть

г. Санкт-Петербург

+7(812)234-90-21
г. Екатеринбург+7(343)262-77-00
г. Красноярск+7(391)226-85-91
г. Нижний Новгород+7(831)246-42-47
г. Казань+7(843)533-38-88
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)+7(495)694-92-29Любые вопросы, касающиеся штрафов.
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связиПредоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.
г. Москва+7(495)953-28-63
г. Санкт-Петербург+7(812)573-27-52
Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.8(800)250-02-35Для сообщений о правонарушениях и коррупции.
Справочный номер102 для мобильных устройств,

02 для стационарных аппаратов

Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД
Горячая линия МВД России8(800)222-74-47
Управление ГИБДД Московской области+7(495)288-81-71

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД

Телефон доверия ГИБДД работает круглосуточно. Позвонить на горячую линию можно при возникновении любого вопроса, решение или урегулирование которого находится в компетенции ведомства, а также для консультирования.

Представитель Госавтоинспекции, назначенный на горячую линию, уполномочен принимать сообщения по факту заявлений о следующем:

  • Произошла автомобильная авария;
  • Дорожный инспектор потребовал взятку или каким-либо образом превысил свои должностные полномочия;
  • Правомерность назначения штрафа или его величина под вопросом;
  • Водитель предложил взятку для компенсации правонарушения;
  • Нарушение правил дорожного движения вменяется при отсутствии достаточных оснований;

Обратиться в службу поддержки может любой гражданин, в том числе и дорожный инспектор.

Запросы принимаются и рассматриваются только при соблюдении правил обращения и ясном изложении сути дела. Представитель ведомства, отвечающий на звонок по горячей линии, является независимой стороной и уполномочен принимать и рассматривать прошения, но не несет ответственности за сложившуюся ситуацию и не уполномочен решать её немедленно по факту обращения.

Какие вопросы можно задавать

При обращении в службу доверия ГИБДД можно попросить сотрудника службы о предоставлении разъяснения по сложившейся ситуации. Основным назначением горячей линии является защита прав граждан пострадавших от превышения должностных полномочий или предотвращение коррупционных факторов.

Гражданин может запросить помощь если:

  • Дорожный инспектор вменяет правонарушение без оснований или при наличии факта нарушений законных прав водителя;
  • Присутствуют доказательства коррупционной составляющей или других нарушений со стороны госслужащего, зафиксированные на видео или аудио устройство. Консультант ГИБДД объяснит, как их использовать в дальнейшем;
  • Был выписан ошибочный штраф. Например, если водитель и автомобиль отсутствовали в регионе на момент фиксации нарушения ПДД, за которой последовало назначение штрафной санкции;
  • Гражданина интересуют другие вопросы, связанные с работой государственного органа дорожной инспекции.

Всероссийский номер горячей линии ГИБДД 8 (800) 222 74 47

Горячая линия ГИБДД по штрафам

Телефон горячей линии ГИБДД предназначен, в том числе, и для информирования по вопросам наличия предписанных штрафов. Интернет сайт службы, в связке с Единым порталом государственных и муниципальных услуг и с Федеральной Налоговой Службой, позволяет находить информацию о штрафах в режиме онлайн.

В том случае, когда у гражданина нет подтвержденной учетной записи на сайте ГосУслуг, в личном кабинете ФНС или отсутствует интернет-соединение, он вправе позвонить на горячую линию ГИБДД с целью выяснения информации о неоплаченных штрафах.

Если все штрафные начисления были оплачены нарушителем в пределах отведенного срока, а запись о задолженности продолжает сохраняться в системе электронных уведомлений, отображаемых через меню личного кабинета ФСН или ГосУслуг, он может позвонить в службу доверия ГИБДД для урегулирования вопроса. В такой ситуации, если гражданин в состоянии озвучить работнику инспекции подтверждающие данные платежного документа, на основании которого была произведена оплата штрафа, представитель госоргана может устранить ошибку в системе.

Нюансы при звонке по телефону доверия

Не на каждый звонок, совершенный по горячей линии ГИБДД, может быть получен своевременный ответ. Из-за перегрузки системы или особенностей оборудования регионального филиала ведомства, период ожидание ответа на звонок может быть увеличен до нескольких минут.

В некоторых случаях по причине невозможности обработки данного звонка, электронная система может предложить обратившемуся оставить ую запись обращения.

Каждый прямой разговор с оператором службы доверия ГИБДД записывается с целью улучшения обслуживания и обеспечения безопасности. При обращении от гражданина может понадобиться озвучить свои личные идентификационные данные – Ф.И.О., адрес постоянной регистрации или временного пребывания и другие.

Звонок по доверенной линии ГИБДД является бесплатным. Цифровой номер телефона службы может отличаться в зависимости от региона, так как работа ведомства разграничена между региональными филиалами.

Узнать телефон территориального подразделения можно на официальном сайте Госавтоинспекции.

Для жителей Москвы и Московской области разработано специальное мобильное приложение, обеспечивающее связь граждан с представителями службы доверия ГИБДД.

Источник: https://AutoLegal.ru/avtoyurist/goryachaya-liniya-gibdd-po-kakomu-povodu-obrashhatsya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.