Если украли машину что делать

Содержание

Угнали кредитную машину с и без КАСКО : что делать если угнали автомобиль в кредите

Если украли машину что делать

По статистике, на сегодня в нашей стране примерно 35 миллионов легковых автомашин, и эта цифра с каждым годом увеличивается на 2 миллиона единиц. К тому же, ежегодно угоняют около 50 тыс. авто, и многие из этих машин взяты в кредит.

Угнанную машину не так уже легко найти, если расследование не вести по горячим следам. Поэтому нередко заемщики автокредитов теряют не только приобретенный автомобиль, но и остаются с непогашенной ссудой.

Что делать, если угнали машину в кредите?

Угон кредитной машины — ваши первые действия

Во-первых, нужно сразу же обратиться в полицию для того, чтобы правоохранительные органы составили протокол о совершенном угоне, выехав на место преступления.

Причем заемщику, как только он написал заявление об угоне автомобиля, обязательно необходимо взять талон-уведомление на принятие этого заявления.

Если полицией будут взяты ключи от автомашины и документы на авто, возьмите справку на их изъятие.

Далее по факту угона возбуждают уголовное дело.

Если угнали кредитную машину, владельцу угнанной машины нужно немедленно обратиться в страховую организацию, которая оформляла полис каско, и сообщить о том, что машина в угоне.

Таким образом, всем владельцам автокредитов лучше записать номер страховой компании в сотовый телефон. Сотрудник данной организации даст инструкцию по дальнейшим действиям, учитывая все детали по сложившейся ситуации.

Что делать в страховой компании?

После того, как заемщик позвонил в страховую компанию, сообщив о случившемся преступлении, нужно составить заявление об угоне авто, взятого в кредит, с описанием подробностей данного дела.

Если угнали кредитную машину с КАСКО, необходимо предоставить следующие документы:

  • талон-уведомление;
  • справку на изъятие ключей и документации из правоохранительных органов;
  • полис каско;
  • водительские права;
  • ключи (если полиция их не изъяла).

После этого страховая компания сообщает об угоне вашего автомобиля банку, в котором оформлялся займ. Случается, что данная функция возлагается на самого заемщика кредита. Как правило, страховые компании ждут 2 месяца, пока приостановят дело об угоне. Они рассчитывают на то, что за это время автомашину уже отыщут. В противном случае — страховщик обязан выплатить компенсацию.

Немного о компенсации

Владелец автомашины при кредите до момента его погашения — это кредитор, а не заемщик, поэтому и компенсация за угнанный автомобиль перечисляется на счет банковского учреждения.

Причем средства, которые перечисляет страховая компания, прежде всего, идут на погашение долга, а если после его оплаты останется некоторый размер суммы, тогда деньги перечисляются хозяину угнанной автомашины.

Хочется отметить, что если украли кредитный автомобиль, за который заемщик уже отдал большую часть автокредита, то каждый год машина теряет примерно десять-двадцать процентов от своей цены, страховая компания должна это учесть и компенсировать рыночную стоимость автомобиля не на время его приобретения, а на момент его угона.

Если угнали кредитную машину без КАСКО, то владельцам не стоит ждать компенсации, в этом случае заемщику придется выплачивать задолженность самостоятельно.

Угнали кредитное авто — что не стоит делать

К этому пункту стоит относиться серьезно владельцам, у которых угнали машину в кредите с КАСКО, и которые после угона автомобиля полностью надеются на компенсацию страховой организации и прекращают платить по автокредиту, что делать никогда нельзя.

Поскольку во многих случаев страховщики выплачивают компенсацию не с момента возбуждения уголовного дела, а лишь после его закрытия либо приостановления, когда пройдет 2 месяца. Таким образом, если банк не получает платежей каждый месяц и компенсацию от страховой организации, начисляет штрафы и пени в обычном порядке.

Поэтому вся ответственность за погашение кредита лежит целиком и полностью на заемщике. Размер неустойки может оказаться достаточно большим, если решение о компенсации будет принято в течение длительного периода.

Отношения с кредитором

Если угнали машину в кредите, владельцу с банком необходимо придерживаться определенных отношений. Прежде всего, стоит уточнить, нужно ли написать заявление о досрочной выплате автокредита за счет страховки либо нет. Заемщик должен помнить, что на подобные случаи досрочных платежей по кредиту не предусматривается комиссии.

Кроме того, на них мораторий не распространяется. Регулярно оплачивая автокредит, нужно следить за страховой компанией, и при перечислении компенсации стоит взять у страховщика документ, который подтверждает перечисление денег.

В то же время у кредитора желательно потребовать справку о зачислении денежных средств на счет и выписку об остатках задолженности по автокредиту. Если после выплат компенсации кредит все еще остался не погашенным, заемщик обязуется погасить долг самостоятельно.

При переплате банковское учреждение должно перечислить получившийся остаток на счет заемщика, который он может обналичить в любой момент.

 После расчетов с кредитором, чтобы избежать возможных неприятностей, заемщик кредита с угнанным автомобилем должен потребовать не только справку о полном погашении задолженности, но еще и расторгнуть кредитный договор в письменной форме. Так, вы будете защищены от любых необоснованных претензий к вам в дальнейшем. 

Таким образом, если вашу кредитную машину угнали, то при соблюдении вышеописанных рекомендаций, вы сможете благодаря страховке полностью или частично погасить свою задолженность перед банком, избежите нежелательных ситуаций, которые случаются с заемщиком в таких случаях.

Источник: https://credits.ru/publications/376552/ugnali-kreditnyj-avto-chto-delat/

Украли машину – что делать и как вернуть украденную машину

Если украли машину что делать

В России ежедневно угоняют около 200 автомобилей. Количество таких преступлений растёт. Конечно, чаще всего угоняют из корыстных побуждений – для продажи в другом регионе страны или для разбора на запчасти. Нередко угоняют автомобили конкретной марки на заказ. Но не исчезли и угоны, выполненные желающими покататься на чужой машине.

Всё это говорит о важности понимания того, как защитить свой автомобиль от угона и что делать, если машину уже украли.

Что предпринять, чтобы защитить машину от угона?

На помощь в защите от угона машины приходят современные технологии. Вот несколько советов, которые помогут защититься от преступных действий с авто:

  • Нужно установить сигнализацию, которая поддерживает спутниковый мониторинг. Злоумышленники также совершенствуют технологии и часто могут открыть любую машину, взломав самые совершенные виды сигнализации. Но синхронизация работы сигнализации с системой ГЛОНАСС позволит следить за передвижением автомобиля, что поможет полиции быстро его найти;
  • Установка кнопки блокировки двигателя. Такое механическое устройство устанавливают специалисты по ремонту автомобилей. Важно, чтобы кнопка была хорошо спрятана, и преступник не догадался о месте её расположения. Так он не сможет завести автомобиль;
  • Система механической блокировки руля. Взлом такой системы требует времени, а значит, сокращает шансы угонщика на успех;
  • Стоит парковать автомобиль только в людных местах. Идеальный вариант – платная парковка с системой видеонаблюдения или личный гараж. Но даже парковка под освещёнными окнами жилого дома отпугнёт некоторых преступников, потому что они стараются не привлекать лишнее внимание, и выбирают автомобили, припаркованные в пустых и тёмных местах;
  • Внимание к вещам, которые оставлены внутри машины. Часто можно слышать истории о том, что украли машину, потому что внутри лежали дорогой мобильный телефон или сумка и т.д. Также проверка закрыты ли двери и включена ли сигнализация помогает избежать угона из-за собственной невнимательности;
  • Дизайн машины. Тюнингованные или автомобили с аэрографией угоняют реже, потому что они слишком приметны, а это уж точно не нужно угонщикам.

Совокупность этих мер значительно снижает риск угона, а часто и вовсе практически сводит его к нулю.

Что делать, когда автомобиль угнали?

В случае, если украли автомобиль нужно делать всё быстро и последовательно. Это повысит шансы его вернуть. Важно, чтобы на момент угона автомобиль имел страховку КАСКО. В таком случае страховая компания оплатит не только ремонт автомобиля, если его повредят угонщики, но и ущерб от угона, если её не удастся найти.

Но это всё-таки касается того, что нужно было делать до угона. А что делать, если автомобиль уже украли? Есть ряд последовательных действий, которые позволяют вернуть машину:

  • Звонок в 02 или 112. Важно чтобы сотрудники правоохранительных органов зарегистрировали обращение;
  • Опрос свидетелей пока на место преступления едет полиция, и узнать, не было ли преступление зарегистрировано на видео (например, видеорегистратором другой машины);
  • Звонок в страховую компанию. Оператор объяснит, что делать дальше;
  • После приезда полиции, составить и подписать заявление на розыск. Его зарегистрируют и скажут данные следователя, который будет заниматься делом. Также выдадут справку об обращении;
  • В течение двух суток после угона со справкой из полиции нужно прийти в страховую компанию. Если машину не найдут, ущерб компенсируют в течение 2-3 месяцев, но только обладателям страховки КАСКО;
  • Иногда найти машину удаётся после осмотра соседних дворов, потому что преступники часто прячут угнанный автомобиль на пару недель в безлюдном месте, недалеко от места угона. Это делается, чтобы не рисковать в период активных поисков машины.

Чем быстрее сделаны все описанные выше действия, тем больше шансов успешного поиска украденной машины.

Обращение в инстанции

После заявления об угоне сотрудники полиции проводят следующие действия:

  • Заносят данные об автомобиле в базы данных угона;
  • Проверяют автосервисы и стоянки;
  • Проверяют тех, кто уже имел судимость за угон;
  • Опрашивают возможных свидетелей;
  • Проверяют схемы мнимого угона, мог ли такой быть в данной ситуации.

Важно, что иногда владелец сообщает об угоне, хотя такового не было. И речь идёт не о мошенничестве, а о двух ситуациях:

  • Машину взял родственник, которому сам владелец дал ключи, но при этом не сообщил об этом владельцу;
  • Автомобиль эвакуировала служба ГИБДД за нарушение правил парковки.

Поэтому лучше проверить оба факта, чтобы убедиться, что машина действительно угнана.

Не следует путать с угоном и спор из-за доверенности. Бывают ситуации, когда владелец автомобиля выписал кому-то доверенность на управление им. Такая доверенность регистрируется нотариусом. Но нередко из-за каких-то споров, человек, который пользуется авто по доверенности, не хочет возвращать его хозяину.

Это не квалифицируется как угон. Заявление в полицию нужно писать, но решение о возврате собственности принимает суд. Поэтому необходимо подать иск. В случае решения суда в пользу заявителя, в дело вступят исполнительные органы.

Наказание за кражу автомобиля

В Уголовном Кодексе РФ есть две статьи, по которым может быть квалифицировано похищение автомобиля. 158-я статья касается случаев кражи машин, а 166-я их угона.

Различие в том, что угон – это завладение имуществом без цели его хищения. А кража – это хищение. То есть, как правило, применяется вторая статья. По первой чаще всего наказывают любителей покататься на чужой машине.

За угон предусмотрено наказание в виде штрафа до 120 тысяч рублей или заработка за 1 год, а также ареста на 6 месяцев или лишения свободы на 5 лет или принудительных работ на 5 лет.

Угон, совершённый группой лиц, приведший к ущербу в крупном размере или с применением насилия влечёт более суровое наказание из-за этих отягчающих обстоятельств. Максимум – до 12 лет заключения. Также действия преступников могут быть квалифицированы и как грабёж или разбой, что также ужесточит наказание.

Кража автомобиля наказывается:

  • Штрафом до 80 тысяч рублей;
  • Конфискацией дохода за 6 месяцев;
  • Обязательными работами на 360 часов;
  • Принудительными работами на год;
  • Исправительными работами до 2 лет;
  • Арестом до 4 месяцев;
  • Ограничением свободы до 2 лет;
  • Лишением свободы на 2 года.

Как и в случае с угоном, действие группой лиц, применение насилия или нанесение значительного ущерба являются отягчающими обстоятельствами.

Страховка и налоги

Иногда бывают проблемы со страховой компанией, если автомобиль угнали вместе с документами на него. Однако, по закону страховая компания не может на таком основании отказать в возмещении убытков. Также как и в случае, если документы находятся в полиции. Если страховщик пытается использовать это, как способ не выплачивать компенсацию, стоит обращаться в суд.

Отдельно стоит отметить нюанс, связанный с уплатой транспортного налога. В случае угона, со следующего месяца, после даты угона, владелец имеет право не платить налог. Для этого нужно написать заявление, с указанием факта угона. Естественно, факт должен быть подтверждён документами, которые выдали в полиции при возбуждении дела об угоне.

Мошенничество

Бывают случаи, когда угонщики звонят владельцу машины и предлагают выкупить её за часть реальной стоимости. Конечно же, в таких случаях нельзя платить преступникам. Машину они вряд ли вернут.

Нужно убедиться, что автомобиль действительно у них, и что это не обыкновенный обман мошенников. Для этого задайте преступникам вопрос, на который можно ответить, только владея вашим автомобилем.

После этого незамедлительно сообщайте о звонке угонщиков в полицию.

Знание о методах защиты машины от кражи и правильные действия в случае, если машину украли, помогут минимизировать риски потери вашего авто. Это актуально, так как вопрос, что делать, если украли машину в Москве, всё чаще задают автовладельцы. Особенно владельцы популярных иномарок, которые являются желанной целью угонщиков.

Источник: https://AutoLegal.ru/ugon-ts/ukrali-mashinu-chto-delat/

«Опыт неприятный, но полезный»

Если украли машину что делать

У читателя «Газеты.Ru» Дмитрия Ситникова угнали его Infiniti FX37 2013 года в ночь на 28 июля 2016 года с одного из дворов подмосковного Фрязино. Пропажа обнаружилась на следующий день с утра — вместо автомобиля на парковке его ждали куски разбитого стекла водительской двери.

Автовладелец сразу же вызвал на место сотрудников полиции, которые собрали осколки, сделали снимки и взяли показания. Ключи и документы на автомобиль Ситников также передал стражам порядка. В машине осталась сервисная книжка и полис ОСАГО.

Они, соответственно, пропали вместе с другими ценными вещами, которые находились в салоне.

Однако уже через пять дней автомобиль нашелся, причем полицейские удивились этому не меньше, чем сам автовладелец.

Как нашли

«Мой Infiniti обнаружили уже с другими номерами во дворе в московском районе Дорогомилово, — рассказал Ситников «Газете.Ru». — С тем же разбитым окном. Оказалось, машина была припаркована как-то странно — кто-то из жильцов проявил бдительность, позвонил участковому, а там уже по ориентировкам сработали и полицейские.

Но машину сразу они не забрали — устроили засаду, чтобы дождаться угонщиков, которые вернутся за автомобилем». Так в итоге и случилось».

По словам Ситникова, вскоре на место прибыли двое. Один из них уроженец Чечни. Второй, как выяснилось позже, был покупателем. «Их задержали с поличным, — рассказывает автовладелец. — Продавец сразу в отказ — мол, дождик шел на улице, увидел открытый автомобиль, решил переждать в нем.

Застраховать автомобиль только от полного уничтожения и угона, ограничить пробег и воспользоваться франшизой. А еще обратиться к телематике, которая… →

Приехали эксперты, измазали специальным порошком весь салон, сняли отпечатки пальцев. Автомобиль погрузили на эвакуатор и отвезли в ОВД — кстати, за мой счет.

Там следственные действия продолжались почти до трех часов ночи. Сначала разбирали вещи в автомобиле — часть была моя, некоторые уже чужие. Пропал, к примеру, сотовый телефон. Тем временем сделали дактилоскопическую экспертизу, которая показала, что «продавец» оставил отпечатки по всему салону и под крышкой капота. Так что, видимо, он «пережидал дождик» в моей машине весьма основательно.

Однако сдавать подельников не стал — молчал как рыба, что и усложняло дело. А их ведь минимум трое в цепочке — один взламывает, второй угоняет, третий продает. Перебить VIN (идентификационный номер транспортного средства. — «Газета.Ru) угонщики, к счастью, не успели.

В итоге следователи провели официальное расследование, завершили уголовное дело и отправили материалы на утверждение в прокуратуру.

Кстати, в полиции сказали, что раскрываемость таких случаев просто нулевая. За последнее время это первый найденный Infiniti, так что мне повезло, спасибо бдительным людям».

Однако на этом злоключения автовладельца не закончились — пока получить свой автомобиль он не может. Полицейские разрешили ему только забрать ключи от гаража, и с 2 августа машина до сих пор находится на спецстоянке ОВД в качестве вещдока.

«Для меня важно, чтобы дело передали в суд, — рассказывает автовладелец. — Только после этого я смогу забрать машину под ответственное хранение. Процедура такова: автомобиль отдают мне, снимают с угона, я оплачиваю госпошлину и восстанавливаю свидетельство о регистрации (показывать машину при этом не нужно).

С этим свидетельством я восстанавливаю ОСАГО и делаю новые госномера. После я везу машину к дилеру, там мне прописывают ключи и меняют стекло в двери. Расходы в итоге следующие: по каско машина застрахована, но есть франшиза 30 тыс. руб. Поэтому ремонтирую сам. Заказал стекло за 19 тыс. руб., 5 тыс. руб.

будет стоить восстановление ключей, 500 руб. — стоимость нового полиса ОСАГО.

https://www.youtube.com/watch?v=z7hsW20RPpk

Еще обязательно потрачусь на дополнительную защиту автомобиля от угона, преступники ведь обошли штатную сигнализацию и дополнительную охранную систему. Поставлю что-нибудь подороже.

И конечно, потерянные вещи и полная мойка салона, чтобы отмыть ее не только после угонщиков, но и от порошка для дактилоскопии. Есть и проблема с пропавшей сервисной книжкой — теперь продать машину будет сложнее».

Кроме того, Ситников будет обязан явиться в суд в качестве свидетеля. В целом водителя это не беспокоит, он надеется помочь стороне обвинения.

Что касается вопросов о том, не жалеет ли он, что машину нашли, автовладелец уверенно отвечает, что лучше так, чем несколько месяцев без колес в полной неопределенности.

Драка подозреваемого в перевозке наркотиков сразу с тремя нарядами полиции. Несколько молодых парней с подозрительными свертками в карманах и изъятый… →

«Чтобы получить страховку, на практике должно пройти три-четыре месяца, — говорит Ситников. – Так, с момента заведения дела об угоне у страховых компаний действует двухмесячный мораторий на оперативные мероприятия: вдруг найдут.

Дальше страховая месяц рассматривает все документы, потом принимает решение и в течение 30 дней после этого должна заплатить. Это означает четыре месяца без машины. Плюс еще вопрос в том, сколько будет стоить новая. У меня машина застрахована на 2 млн руб.

, но по прошествии года страховая сумма снижается на 10%. С франшизой 30 тыс. руб. я отдаю за страховку 120 тыс. руб. в год. В целом, если бы автомобиль не нашли, потерял бы больше денег. Так что я рад, несмотря на то что живу месяц без колес. Опыт неприятный, но полезный.

Жалко, в машине сейчас находиться странно, поэтому, скорее всего, буду продавать».

Что делать, если процесс возврата затянулся

Юрист Коллегии правой защиты автовладельцев Марат Бикбов пояснил «Газете.Ru», что в целом сроки возврата автомобиля владельцу четко в законодательстве не оговорены, поэтому этот вопрос зависит от позиции следователя.

«В самом худшем случае машину могут вернуть уже после того, как суд рассмотрит дело, — говорит Бикбов «Газете.Ru».

— А могут выдать под ответственное хранение и до того, как суд рассмотрит дело, то есть сразу по завершении следственных действий. Так что какой следователь вам попадется, так и будет.

В целом, конечно, это неправильно, что нет конкретных сроков. Но если процесс затягивается, можно смело жаловаться в прокуратуру. Если у следователя нет мотивов для удержания автомобиля, его вам обязаны вернуть».

Взаимоотношения со страховой компанией

Страхователь обязан передать в страховую компанию полный комплект оригинальных ключей от замков транспортного средства (ТС), полный комплект брелоков от сигнализации, полный комплект ключей от иных противоугонных систем, установленных на застрахованном ТС.

«Исключение составляют случаи, когда они приобщены к материалам уголовного дела или похищены вместе с ТС путем совершения преступлений, — говорит «Газете.Ru» официальный представитель компании «АльфаСтрахование» Юрий Нехайчук.

— В случае если ключи, брелоки, метки приобщены к материалам уголовного дела, страхователь обязан предоставить заверенные копии процессуальных документов, которые это подтверждают».

В свою очередь заместитель гендиректора по страховой телематике Meta System Тимур Кузеев обращает внимание «Газеты.Ru», что ранее были случаи, когда страховые компании отказывали в выплате, если отсутствовали документы или комплект ключей был неполным. Но Верховный суд исключил эту практику.

«Что касается размера выплаты, то он зависит от страховой суммы по полису и фактической стоимости автомобиля, также есть износ выплаты, которая рассчитывается пропорционально от срока действия договора и до угона, — говорит Кузеев «Газете.Ru».

— При нахождении ТС сотрудники полиции должны зафиксировать все полученные повреждения. В этом случае заявление об угоне переквалифицируется в противоправные действия третьих лиц и убыток урегулируется по риску «ущерб», если он был застрахован.

Если автомобиль попал в ДТП, это также фиксируется сотрудниками полиции и отдельно в ГИБДД, если имелись вторые участники дорожного происшествия. Эти страховые события должны покрываться в полном объеме».

Если автомобиль нашли после получения выплаты

Дерзкую банду автоподставщиков из пяти человек задержали в Москве. Они работали по стандартной схеме, но смогли обмануть минимум десяток водителей… →

Если автовладелец получил выплату по угону, но автомобиль впоследствии нашли, то в дальнейшем урегулирование будет зависеть от решения страховой компании.

«Если был подписан так называемый абандон и права на ТС перешли в страховую после осуществления выплаты, это уже решение страховщика: снять машину с учета, зарегистрировать на себя, реализовать по своему усмотрению, — говорит Кузеев. — Если в процессе урегулирования страховщика фиксировались иные условия, такие как обязательства возврата выплаты, то, возможно, деньги придется вернуть.

В «АльфаСтраховании» «Газете.Ru» однозначно заявили, что деньги подлежат возврату. «Иначе это будет считаться необоснованной выгодой либо в крайних случаях может трактоваться как попытка страхового мошенничества», — отметил Нехайчук.

По словам экспертов, список лакомых автомобилей для угонщиков зависит от региона. В целом по стране наиболее угоняемые автомобили — это продукция «АвтоВАЗа», Mazda, Toyota, Lexus, Infiniti, BMW, Mercedes-Benz.

Все более популярными у угонщиков становятся корейские марки, в частности Kia Rio и Hyundai Solaris, которые угоняют с целью разбора на запчасти и дальнейшей распродажи по частям.

Эксперты отмечают, что для наиболее эффективной защиты автомобиля следует использовать профессиональные системы спутниковой охраны, которые невозможно просканировать.

Источник: https://www.gazeta.ru/auto/2016/08/16_a_10133369.shtml

Что делать, если угнали кредитный автомобиль

Если украли машину что делать

Если у автомобилиста угнали машину, за которую он платит кредит, банк вправе потребовать погасить долг досрочно. Второй вариант – получение денег от страховщика. Помните, что рассчитывать на компенсацию вы можете, только если купили полис КАСКО. О действиях при угоне заложенного авто читайте далее.

Первым делом обзвоните друзей и близких, у которых есть ключи от вашего авто. Убедитесь, что его действительно угнали, а не взяли родственники. Следующий шаг – обращение в ближайший отдел полиции. Там подскажут, как заполнить заявление и что в нём указать. Потребуются документы на машину.

Именно поэтому не советуем хранить важные бумаги в авто. Каждый раз, надолго оставляя ТС (например, на ночь у дома или у офиса на время работы), забирайте их с собой.

Если вы ранее купили полис КАСКО, позвоните в страховую компанию (СК), чтобы сообщить о страховом случае. Сделайте это как можно скорее, чтобы впоследствии не возникло проблем с получением выплаты. Сначала позвоните в СК, а затем предоставьте пакет документов лично. Базово он выглядит так:

  • оригинал договора страхования;
  • документы на машину (ПТС, свидетельство о регистрации);
  • полный комплект брелоков, ключей, карточек – всего, что относится к противоугонной системе;
  • копия постановления о возбуждении уголовного дела.

Если какие-то бумаги были похищены вместе с машиной, предоставьте подтверждающий документ. Не лишним будет сразу уведомить о случившемся банк.

Часто на этапе выбора банка заёмщики недооценивают риски и стремятся найти организацию, которая согласна выдать заём без дополнительного страхования. В Москве кредиты без КАСКО предоставляют множество финансовых учреждений.

Однако ставка по ним выше, чем по предложениям с приобретением полиса. Будьте готовы к тому, что при отсутствии страховки кредитор потребует досрочно погасить долг.

Если полис КАСКО есть, финансовая организация, скорее всего, не будет торопиться с этим, рассчитывая на выплату от страховщика.

Обратите внимание, что выгодоприобретателем по КАСКО считается именно банк. Проще говоря, все деньги в качестве компенсации перечислят именно ему, несмотря на то, что страховые взносы всё это время платил заёмщик. Средства пойдут на погашение кредита. Часть денег, которая превышает сумму задолженности, можно будет забрать.

Но СК переводят деньги не сразу. Зачастую они выжидают два месяца в надежде, что машина найдётся, и только спустя этот период при отсутствии результатов расследования выплачивают компенсацию.

Что бы ни произошло с автомобилем, не прекращайте выплаты по автокредиту.

Некоторые заёмщики думают, что после угона погашение займа – это уже не их забота, а дело страховой компании. Это неверно. Вносите платежи до тех пор пока не получите официальную справку из банка о том, что СК перевела всю сумму на его счёт. В обратном случае будут начислены штрафы и пени, выплачивать которые придётся самостоятельно.

К страховым случаям по КАСКО обычно относится гибель или повреждение ТС в результате:

  • ДТП;
  • пожара;
  • взрыва;
  • наезда (удара) на предметы;
  • опрокидывания;
  • падения каких-либо предметов;
  • падения в воду;
  • провала под лед;
  • стихийных бедствий;
  • противоправных действий третьих лиц;
  • хищения ТС (угона, кражи, грабежа, разбоя).

Под гибелью понимают полную утрату автомобилем своих свойств, в результате чего его нельзя использовать. Повреждение – это царапины, вмятины и т.д., из-за которых авто требует ремонта.

Страховое покрытие не может быть меньше остатка долга по кредиту (не включая пени и штрафы) и больше рыночной стоимости ТС.

Обратите внимание, что в классическом варианте при компенсации страховая компания учитывает именно цену на момент угона. Учтите, что с каждым годом автомобиль теряет в стоимости ориентировочно 10-20%, поэтому не стоит рассчитывать на сумму, за которую вы изначально покупали машину.

Следует отличать хищение от угона. В первом случае речь идёт о краже (если злоумышленники тайно завладели авто с целью продать его или разобрать на запчасти), разбое или грабеже (это кража при владельце, в т. ч. с применением оружия и корыстными целями).

Если говорить об угоне, то цели заработать у злоумышленников нет. В УК РФ существует понятие «неправомерное завладение автомобилем». При этом в обычном общении под угоном мы часто подразумеваем именно хищение. Обращайте внимание, по какой именно статье в вашем случае возбудили дело.

Посмотрите, содержится ли такой риск в КАСКО.

Для начала обратимся к списку причин, при наличии которых компенсацию не выплатят. Первая – неосмотрительность автовладельца. Сюда относятся ситуации, когда водитель сам доверил управление машиной человеку, который впоследствии её угнал. Как правило, не считается страховым и тот случай, при котором авто угнали пассажиры.

В выплате откажут, если автомобилист допустил за руль человека:

  • не включённого в полис КАСКО;
  • не имеющего прав;
  • находящегося в пьяном виде.

Вторая группа причин – это использование машины за пределами страховой зоны. Обращайте внимание на территорию покрытия. Иногда в полисах указывают в качестве неё регион, в котором живёт владелец.

Некоторые страховые компании, например Росгосстрах, включают в список оснований для невыплаты компенсации внешние факторы, такие как мошенничество и вымогательство.

В число случаев, не относящихся к страховым, зачастую входят некоторые виды хищения:

  • вместе с документами в салоне, ключами, в том числе от противоугонных систем;
  • при незакрытых дверях или окнах;
  • при неактивированной противоугонной системе;
  • хищение или повреждение регистрационных знаков автомобиля.

Если машину угнали накануне выплаты очередного страхового взноса, СК вправе потребовать внести эту сумму. При отказе компания имеет право удержать её из размера компенсации.

У заёмщика могут возникнуть проблемы со страховщиком, если он вовремя не уведомил его об изменении степени риска, то есть о произошедших изменениях:

  • перерегистрация ТС;
  • замена двигателя, кузова;
  • утеря ключей;
  • отказ противоугонной системы;
  • изменения в хранении ТС (например, если раньше владелец хранил её в гараже, но стал оставлять на улице);
  • повреждение замков;
  • передача права управления лицу, не указанному в полисе КАСКО;
  • изменение цели использования ТС;
  • замена выгодоприобретателя (сюда относится перевод кредита в другой банк).

В любом из этих случаев нужно уведомить СК; сроки и порядок уведомления определяются правилами страхования.

Занижение размера ущерба при угоне – проблема не очень распространённая, поскольку величина возмещения практически всегда чётко оговорена условиями. Если противоречия всё же возникли, действенный шаг – привлечение юриста или независимого оценщика (в зависимости от конкретного случая). Бывает, что отстаивать свою позицию приходится в претензионно-судебном порядке.

В любом случае не прекращайте выплачивать кредит, чтобы избежать дальнейших проблем с банком. Также рекомендуем ещё при оформлении кредита сравнить предложения КАСКО у нескольких страховых компаний, чтобы выбрать наиболее подходящее по стоимости и рискам.

Источник: https://money.inguru.ru/avtokredity/stat_chto_delat_esli_ugnali_kreditnyj_avtomobil

Угнали машину, что делать и куда обращаться?

Если украли машину что делать
Угнали машину: что делать в первую очередь, куда обращаться, стоит ли искать самостоятельно, как уберечься от мошенников

Угон автомобиля – явление настолько частое, что многие автовладельцы предпочитают потратиться на полис КАСКО и жить спокойно. Однако страхование стоит дорого, поэтому большому числу водителей приходится надеяться на удачу и современные противоугонные средства.

Многие не знают, как поступать, если угнали машину, что делать в первую очередь и на кого надеяться в данной ситуации. Мы рассмотрим все нюансы, которые помогут вам действовать оперативно и правильно и повысят шансы на возврат вашего авто.

Угнали машину: что делать в первую очередь

Для начала убедитесь, что никто из ваших близких, имеющих доступ к управлению, не уехал на вашем автомобиле по своим делам. Довольно часто случаются ситуации, когда жена, не поставив в известность мужа, уезжает за покупками или сын берет машину покататься без спроса.

Если у вас есть хотя бы один близкий родственник, который мог бы уехать на вашем автомобиле, позвоните ему и проясните ситуацию.

Также стоит сразу уточнить, не мог ли ваш автомобиль быть эвакуирован с запрещенного для парковки места. Для этого наберите номер 112 и запросите информацию о возможной эвакуации.

Как понять, что автомобиль угнан?

Нередки случае, когда водитель думая, что машину угнали, подает заявление в полицию, а на самом деле её забрал на штрафную стоянку парковочный эвакуатор.

Как понять, что машина на штрафной стоянке из-за паковки в неположенном месте? Позвонить в полицию по номеру 112. Если автомобиль был действительно эвакуирован на штрафную стоянку, то сообщение о этом почти моментально окажется в отделении ГИБДД.

Если ваша машина оказалась действительно эвакуирована, то у инспектора, который ответит по номеру 112 нужно узнать контактный телефон штрафной стоянки, на которую отогнали машину. После этого нужно отправиться на штрафную стоянку, забрать выписанный протокол с реквизитами штрафа, оплатить его и забрать свою машину.

Обращение в полицию

В случае, если обе проверки результатов не принесли, стоит обратиться в полицию. В местном участке вы напишете заявление об угоне. Вам потребуется:

  • • общегражданский паспорт,
  • • свидетельство о регистрации автомашины.

В полиции вам будет выдан талон, который следует сохранить. Если угонщик на вашем авто попадет в аварию, эта бумага подтвердит вашу непричастность к ДТП.

Кроме талона, стоит получить следующие документы:

  1. справку об угоне,
  2. постановление о том, что было возбуждено уголовное дело,
  3. акт о приемке ключей от машины и документов.

Первые две бумаги пригодятся вам для предоставления в налоговую инспекцию. Они освободят вас от уплаты транспортного налога за украденное авто. Третий документ необходим только для предоставления в страховую компанию.

Если ваш автомобиль застрахован по полису КАСКО, то его придется приложить к заявлению на выплату возмещения.

Необязательно получать эти три бумаги сразу и в полном объеме. Любой документ из перечисленных в списке вы сможете получить позже, когда начнете заниматься оформлением страховки по КАСКО или налогами.

Что делать, если у вас угнали автомобиль

Если Вы не обнаружили автомобиль на том месте, где его оставили, то в первую очередь позвоните в полицию по телефону 102 и сообщите об угоне.

Назовите марку и модель автомобиля, его государственный регистрационный знак, место угона.

Как советуют эксперты, нужно прекратить панику, мыслить трезво и сразу же попытаться ответить на следующие вопросы: где припарковано авто? В разрешенном ли он припаркован месте? Имеет ли кто-нибудь доступ к нему?

Возможно, автомобиль вовсе не угнан. Ответы на эти вопросы помогут в такой ситуации. Если ответов все же не нашлось, как и автомобиля, то его действительно могли угнать. Тогда нужно приступать к решительным действиям.

Поскольку угон представляет собой кражу имущества следует обращаться за помощью в правоохранительные органы

Специалисты советуют, прежде всего, нужно позвонить в полицию. Там жертву угона попросят написать заявление. Чтобы доказать, что именно вы являетесь владельцем автомобиля, держите все документы при себе. Поэтому страховщики напоминают. Не стоит хранить документы в авто.

Как только заявление подано, нужно попросить у сотрудников полиции постановление о возбуждении уголовного дела и справку об угоне. Она пригодится для остановки начисления налога на транспорт.Затем нужно сообщить об угоне в свою страховую компанию. Сделать это можно, просто позвонив в колл-центр.

Если на месте, где был припаркован автомобиль есть камера, то обязательно нужно проверить записи с нее. Обязательно расскажите своим родственникам, друзьям и знакомым об угоне, пусть сообщают, если заметят похожий на ваш автомобиль. Не лишним будет распространить информацию в соцсетях.

Самая большая вероятность отыскать свою машину есть в первые недели после угона.

Самая большая вероятность отыскать свою машину есть в первые недели после угона

Обычно угнанные авто уезжают недалеко от места преступления, чтобы не нарваться на патруль. Стоит систематизировать свои поиски!

Что же делать если автомобиль все же не нашли

Нужно обращаться в страховую. Если полис с опцией «угон», то сотрудники компании попросят написать заявление и предоставить им все необходимые для запуска процедуры выплаты документы. Заявление об угоне и постановление о возбуждении дела станут основаниями для получения выплаты.

Что нужно предоставлять в страховую компанию:

  • заявление о выплате;
  • страховой полис;
  • регистрационный документ;
  • оригинальные ключи на автомобиль;
  • а также документ, который подтвердит, что страховой случай наступил.

Привлечение внимания

Как правило, угонщики выдерживают украденную машину пару недель в отстойнике. Практика показывает, что преступники обычно не рискуют перегонять авто на большие расстояния, поэтому отстойник чаще находится в радиусе 3-5 километров от места угона.

Постарайтесь оперативно проинформируйте не только сотрудников полиции, но и местных жителей об инциденте. Воспользуйтесь соцсетями, в которых имеются предназначенные для поиска похищенных авто группы.

Нередко те, кто ищет собственную машину, обнаруживают и другие автомобили, также находящиеся в угоне. Некоторые занимаются поиском из энтузиазма или в стремлении немного заработать.

Есть немало случаев, когда угнанные автомобили находили бдительные местные жители. При этом угонщики уже могут сменить номера и снять сигнализацию, но транспортное средство все равно может быть обнаружено даже через месяц после угона.

Когда следует подавать заявление об угоне автомобиля

Согласно действующего законодательства Российской Федерации угон автомобиля предполагает два вида преступления:

  1. Угон автомобиля без цели хищения (Статья 166 УК РФ). В этом случае, транспортное средство может использоваться для совершения другого преступления или «просто покататься» (проехаться по городу и оставить машину в другом районе населенного пункта).
  2. Кража с хищением (Статья 158 УК РФ). Такое преступление предусматривает продажу автомобиля целиком или по запчастям, а также использование транспортного средства в других корыстных целях.

Опыт правоохранительных органов показывает: автомобили, входящие в первую категорию преступлений, находятся с большей вероятностью, чем украденные для перепродажи или под разборку на запчасти.

После подачи устного обращения в полицию по телефону, владельцу автомобиля следует подать письменное заявление об угоне.

В качестве подтверждения получения, полицейские выдадут на руки заявителю специальный талон, который обязывает их рассмотреть ваше обращение в сроки, установленные действующим законодательством.

Ответ от полиции о факте возбуждения уголовного дела или отказа со ссылкой на УПК РФ, будет прислан заявителю по почте.

Источник: https://system-bryansk.ru/uk/ugon-mashiny-chto-delat.html

Как мы вернули угнанный автомобиль

Если украли машину что делать

ДИСКЛЕЙМЕРВсе, что написано далее является моим субъективным опытом и моим личным мнением.

Я не пишу этот пост как гайд/руководство к действию.

Я делюсь своим опытом в ситуации с угнанной машиной и надеюсь, что это кому-то поможет/будет интересно.

Неделю назад в городе Санкт-Петербурге у моей семьи угнали автомобиль.

Машина во владении уже пять лет, на ней обычно ездит мама.

В четверг 25 июля вечером она как обычно припарковала ее во дворе у подъезда своего дома на Ленинском проспекте. В семь утра пятницы машины на месте уже не было.

Машина не была застрахована. Примерно полгода назад отказались от услуг GPS метки

Мы столкнулись с такой ситуацией впервые. Сразу решили заявить в полицию, позвонили в 112, где нам объяснили, что нужно лично ехать в районный отдел полиции и там писать заявление об угоне.

Поехали в отдел, в 8 утра отдали заявление, в котором указали: место угона, время парковки машины, время обнаружения пропажи, особые приметы автомобиля.

Нам выдали талон и сказали ожидать следственно-оперативную группу на месте угона в 10:30. Мама и моя жена уехали на работу.

Важная деталь: собственником автомобиля по документам является отец, и на момент угона он находился в командировке. Заявление об угоне писала мама.

Следственная группа прибыла примерно в 13:00, по пути у них где-то образовался труп, и приоритеты в работе были расставлены соответственно. Газелька с водителем, дежурным следователем и его помощницей (?). Сфотографировали меня, указывающим пальцем на место угона и еще раз опросили по тому же шаблону, где стояла, когда угнали, какой адрес и т.д.

Пока ждал СОГ, я проверил камеры подъезда, и оказалось, что есть камеры, которые смотрели на парковку, т.е. можно было определить точное время угона и направление куда уехала машина.

Я указал на это следователю, он камеры смотреть отказался. На этом их работа была закончена, на самом деле.

Как мне объяснил на месте дежурный следователь, машину объявят в розыск прямо сейчас, но заниматься ее поиском, пока уголовное дело не открыто, никто не будет.

Уголовное дело будут открывать только когда заявление об угоне напишет собственник автомобиля, которого как бы нет в стране на текущий момент.

И то, по закону, после подачи заявления от владельца, у полиции есть 10 дней на возбуждение УД. Понимаете, да?

По статистике, найти угнанную машину есть реальный шанс в первые трое суток после угона максимум. После этого шансы ничтожно малы, она уже либо распилена, либо продана куда-нибудь в другой регион, если угоняли на заказ.

Мы понимали, что Ниссан на заказ никто угонять не будет, даже несмотря на полную комплектацию. Поэтому, машина вряд ли уехала куда-то далеко и наверняка стоит в каком-нибудь отстойнике или гараже, и скоро ее оттуда заберут.

Я предложил следаку на месте “материально простимулировать следствие”, чтобы ускорить процесс поиска, на что он ответил: “Кому вы хотите предложить стимулирование? Следствию? Забудьте о том, что вы сейчас сказали.” и они уехали.

Стало понятно, что им, в принципе, похер.

Дальше мы просмотрели камеры подъезда и выяснили, что машину угнал чувак, который пришел пешком в 4:15 утра. Машину открыл сразу, сел, завел. Посидел в ней минуты три и уехал. Значит сигналку просто считали где-то заранее. Мама вспомнила, что за ней один день таскался серый Рено, до парковки “О'кей”, все понятно.

Записали на флешку эту съемку (отдельно договаривались об этом с управдомом, он звонил в обслуживающую системы видеонаблюдения компанию и давал свое согласие). С этой флешкой снова поехали в полицию.

Также, собственник автомобиля имеет паспорт моряка. Это значит, что по закону, капитан его корабля может выписывать доверенности от его имени.

Ближе к вечеру мы получили доверенность на имя мамы, чтобы она могла подавать от имени отца заявление в полицию. Таким образом мы надеялись, что уголовное дело откроют быстро, ведь теперь заявление от собственника лично не требуется.

Но нам все равно отказали 🙂 Это незаконно, но полиции вот настолько похер, к сожалению.

Все, чего мы добились от них – это просмотр камер городского видеонаблюдения дежурным следователем. Он посмотрел их три штуки и выяснил, что машина доехала до ленинского проспекта, а дальше на этом их полномочия как бы эт самое все, окончены.

Получилась такая картинка:
– Заявление об угоне принято, машина объявлена в розыск.

– Дежурный следователь собирает материалы и передает их следователю из отдела угонов, который будет назначен только по факту возбуждения уголовного дела.

– УД будет возбуждено только после подачи заявления собственником машины, то есть хер пойми когда.

– Дежурный следователь одним глазом просмотрел камеры, и пообещал, что составит заявку в отдел розыска на отслеживание машины через сеть “Паутина” – это федеральная сеть камер наблюдения, которая запускалась еще в 2013 году как раз для борьбы с угонами.

То есть, в этом случае, помощи от полиции ждать бесполезно. Даже при условии, если вы – собственник машины и сами написали заявление, нужно учитывать, что Питер – город с одним из самых больших показателей угона авто. В день крадут порядка 20 машин, и естественно, вообще не факт, что займутся именно вашим делом в первую очередь.

При этом, все инструменты для розыска у полиции есть, но их использование сопряжено с большим количеством бумажной/бюрократической волокиты, занимает много времени, что вкупе с пофигизмом и загруженностью сотрудников дает никакой результат.

Вы можете рассчитывать на помощь полиции, только если у вас есть знакомые в органах, если вы из системы, вы “свой”.

У нас никаких знакомств в органах не было. Параллельно, в пятницу днем и до темноты мы с женой отправились на велосипедах шерстить Кировский и Красносельский районы. Все дворы, парковки, карманы. Таких машин мы нашли всего штук шесть, но все были не нашей.

Также, мы вступили во все группы типа “Угоны СПб”, “ДТП и происшествия СПб” и разместили там пост о пропаже. Инстаргамм, репосты друзей, вот это вот все.

Сильно на это не рассчитывали, но в такой ситуации старались использовать все шансы.

Хотя, забегая вперед, скажу, что это ничего не дало, кроме пары десятков сообщений жене типа “Эй детка, я не знаю где твоя машина, но знаю как скрасить твой вечер сегодня”. Лол.

Тем не менее, есть опыт знакомых, которым помогла такая шумиха в соцсетях, и внимательные граждане заметили их угнанную машину в одном из дворов.

Вернувшись домой, мы решили, что если у нас нет “друзей” в полиции, то нужно их завести. В моем понятии обывателя, бывших сотрудников не бывает. А куда уходят работать из милиции? В службы безопасности гражданских компаний, в охранные агентства и в частные детективы.

В гугл “частный детектив угон авто спб”, отобрали пять агентств, которые не вызывали отторжения и начали звонить. В первом предложили посмотреть камеры по “Паутине”, 30 тысяч рублей, но только в понедельник.

Второе заявило, что без проблем займемся, но 15 тысяч вперед на расходы и при успешном розыске примерно 50% от стоимости машины.

Третье не берет телефоны (вечер пятницы), четвертое не занимается угонами, в пятом сказали, что скиньте данные и посмотрим, что можно сделать – отправили все что было.

Утро воскресенья не было добрым, т.к. из пятого агентства пришла смс, что нашу машину уже продали кому-то и найти ее в таком случае не могут. Что делать дальше было непонятно, только продолжать долбать полицию и надеяться, что кто-то займется нашим делом.

Но потом пришла еще смс, от того же детектива, что машину нашли, 99,9%. Созвонились, он сказал что услуга будет стоить 450 тысяч. Подписываем договор у него в офисе, деньги наличкой вперед, машина вечером-ночью сегодня.

Уточнил что лежит в багажнике: “ведра, тряпки, бутсы”. На просьбу уточнить, что лежит в подлокотнике ответил отказом, мол никто смотреть ничего не будет и связь с угонщиками “очень тонкая” и может прерваться в любой момент.

Я решил, что стоит рискнуть. Подкупало наличие постоянного офиса, наличие лицензии на частную сыскную деятельность, договор, а также записи с телика с интервью с этим детективом и куча наград от МВД за помощь в разных делах.

Выглядело неплохо, но отдавать 450к вперед в любом случае было стремно, и до последнего было непонятно развод это или нет.

Утешало то, что офис на месте, в нем не только стол и стул, и всегда можно будет сжечь его к херам например (шутка).

Короче, мы согласились, и в договор внесли корректировки, что если машину не находят в срок 48 часов, то деньги возвращаются в полном объеме. Уже в офисе детектив сообщил, что в подлокотнике лежал пропуск на мамину работу. Сомнений не осталось, машина наша.

Дальше потянулось томительное ожидание. С деньгами я заранее попрощался, уже был готов, что потеряю их за просто так, но все равно было очень стремно. Деньги мы отдали в 17:00, а в 22:00 я взял трубку и услышал адрес, улицу и номер дома. Мы рванули туда и нашли её 🙂

Чужие номера, только что отпечатанные, прям с иголочки, что впоследствии подтвердил эксперт-криминалист. Угонщики работали в перчатках, пальцев нет, да их и не нашли бы, потому что мы ее всю излазили, оценивая состояние.

Ничего не сломано, все целое. В багажнике валялся старый скомканный номер. Передний не нашли. Сперли домкрат и видеорегистратор. Вскрыт блок мозгов, перепрошит. В салоне лежит самодельный ключ (в машине бесключевой доступ).

Заводится с него, с наших ключей не работает.

Детектив уехал, мы звоним в наше отделение полиции, говорим что нашли машину.

Дура на том конце провода говорит, что у них нет в розыске такой машины, и что не знает что мы от нее хотим и спрашивает НАС что делать в такой ситуации. Звоним в 112, там отправляют ППС к нам.

Приезжают через 7 минут, проверяют документы, звонят в свой отдел полиции (машина на территории другого района), вызывают СОГ.

Пока ждем СОГ прибегает зеленый, как девственная листва, опер из нашего отделения (2 года как из универа). Несет с собой папку документов по нашей машине и с порога заявляет, что подпишите расписку, что мы (полиция) передаем вам ваш автомобиль. Чего вообще?

Оказывается, что теперь машина будет вещдок, и чтобы на ней ездить они как бы “найдя” эту машину нам ее передают. Если не пишем, то штрафстоянка на период следствия.

15 минут пререкаемся на повышенных тонах, пытаемся объяснить, что нам их следствие нахрен не нужно, что заявление собственник писать не будет, и что дела тоже не будет, скорее всего. А он говорит “Ну вы что, не хотите получить моральную компенсацию от того, что злодеи будут пойманы?”.

Он такой Бетмен, я ржу)) Подписали ему его бумажку, приехала СОГ. Такая же зеленая мисс следователь и нормальный мужик-эксперт. Все те же вопросы “когда угнали, где стояла, кем приходитесь?” и т.д.

Все пишется от руки на папке, все очень долго, никого не из жильцов дома не опрашивала, ничего короче не делала толком, только строчила в папку где мы все находимся.

Эксперт забрал номера, подтвердил, что пальцев нет, посмотрел подкапотное, вокруг которого мы все сгрудились (я, следователь, опер и эксперт) и рассуждали заведется с нашего ключа и можно ли его куда-нибудь вставить, чтобы на нем поехала. Господа полицейские наперебой советовали, а мне хотелось вставить им ключ куда-нибудь поглубже. На этом, в целом и закончили.

В итоге, мы отогнали машину на платную крытую стоянку. Требуется сервис официалов, ждем записи, мозги у машины кривые, ездить на ней опасно. После этого поедем в ГИБДД получать новые номера. Потом страховка от угона обязательно и блокиратор рулевой колонки.

Лучшее средство от угона, конечно, страховка. Все остальное просто замедлители угонщика.

Заявление писать не будем, искать никого не собираемся. Мой принцип жизни в России (всегда и теперь особенно) – чем меньше взаимодействия с государством в любых его проявлениях, тем лучше.

Такие дела, ребята. Вот вам фото игрушки-муравья из машины, который, как и мы, пережил некоторое дерьмо. Берегите себя.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_myi_vernuli_ugnannyiy_avtomobil_6849080

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.