Законно ли навязывание страхования жизни при осаго

Содержание

Страхование жизни при оформлении ОСАГО

Законно ли навязывание страхования жизни при осаго

Без ОСАГО для своего транспортного средства автовладельцы не имеют права передвигаться на нем, но что делать, когда приобрести ОСАГО без страхования жизни невозможно? В настоящее время по всей стране большинство страховых компаний продают страхование ОСАГО, страхование жизни как единый пакет услуг. При этом стоимость полиса ОСАГО, естественно, возрастает. В данной статье узнаем, законно ли это — принудительно застраховать жизнь при страховании авто, и как не переплачивать за автогражданку.

В чем смысл данной страховки?

При страховании жизни заключается договор (соглашение) в котором описаны случаи, влекущие за собой нанесение вреда различной степени тяжести здоровью и жизни человека. Ущерб по таким случаям подлежит возмещению. Кроме этого, прописана сумма возмещения по таким случаям.

Существуют различные виды страховки жизни, срок действия у них также может отличаться. Страхование жизни при ОСАГО, как правило, оформляется на одинаковый срок — 1 календарный год.

Стоит отметить, что страхование жизни — добровольное, тогда как страховка по ОСАГО — обязательное.

Когда вам навязывают страхование жизни, знайте, что ваша жизнь уже застрахована потенциальным виновником аварии и входит в выплату по ОСАГО. Получается, что при наступлении ДТП СК виновника аварии выплатит вам компенсацию за нанесенный здоровью ущерб.

Зачастую при страховании автогражданской ответственности, сотрудники СК в пакет к ОСАГО добавляют страховку жизни. Возникает вопрос, почему заставляют страховать жизнь сторонние лица, если оно добровольное? И обязательно ли страховать свою жизнь при страховании машины?

Страхование автомобиля возможно без страхования жизни. К сожалению, СК обязательное страхование невыгодно, если продавать его без сопутствующих услуг, а когда они в пакете продают сразу несколько дополнительных опций, то происходит увеличенное получение прибыли. И наступление страхового случая с ОСАГО уже не нанесет серьезный ущерб организации.

Организации, оказывающие услуги населению пользуются тем, что большинство граждан не знают обязательно ли страховать свою жизнь при ОСАГО. Поэтому менеджеры по умолчанию включают доп.опции, а клиент оплачивает договор и только потом понимает, что произошло. При этом далеко не все знают, что даже подписанный договор можно расторгнуть, но об этом расскажем ниже.

На чьей стороне закон

В соответствии с п.2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» никто не имеет права навязывать гражданину, какие-то товары или услуги, в том числе услуги автострахования. В настоящее время ситуация с дополнительными услугами регулируется Центральным банком, Управлением Федеральной антимонопольной службы (УФАС), Прокуратурой.

КоАП РФ Статья 15.34.1 гласит, что при отказе СК оформить ОСАГО без страхования жизни следует наложение штрафных санкции, исчисляемых сотнями тысяч рублей.

Тогда как навязанные услуги от СК на основании постановления УФАС также являются правонарушением и караются штрафом 50 000 рублей. Говоря простым языком:

  • отказали в ОСАГО безосновательно, получили штраф 100–300 тыс. рублей;
  • навязывали дополнительный договор на ОСАГО, выплатите 50 000 рублей штрафа в пользу государства;
  • клиент понес моральный, материальный ущерб при навязывании услуг со стороны СК, может получить компенсацию в судебном порядке (ч.4 ст.445 ГК РФ).

Присутствует один нюанс, для того чтобы страховая компания понесла наказание, необходимо клиенту подать на нее жалобу и приложить весомые доказательства.

Одного письменно заявления от клиента недостаточно, это должны быть видео или аудиозаписи, показания двух и более свидетелей. Только в такой ситуации вы сможете доказать неправомерные действия страховой компании и возместить полученный ущерб (моральный или материальный).

Как бороться с принудительными услугами

Обязательно ли страхование жизни, мы рассмотрели выше, теперь разберемся, как отказаться от страхования жизни при ОСАГО:

  • Первое что рекомендуется сделать, это уточнить у менеджера СК о возможности заключить исключительно автострахование без доп. услуг. Можно это сделать по телефону, поможет сэкономить время;
  • Имеется возможность послать по почте письмо с уведомлением, вложить заявление со всем пакетом бумаг для оформления страховки. Только учтите, что рассматривать заявление на ОСАГО СК может в течение 20 дней;
  • Когда вы уже находитесь в офисе и понимаете, что вас принуждают, попросите бланк заявления на отказ от дополнительных услуг, в большинстве случаев это срабатывает. Сотрудник компании понимает, что клиент осведомлен и не имеет смысла продолжать навязывание;
  • Однако бывают ситуации, когда менеджер упорно стоит на своем и утверждает, что получить ОСАГО чистое у них вы не сможете. В такой ситуации попросите мотивированный отказ в письменной форме. Как правило, никто не дает письменный отказ, и это не удивительно, ведь они не имеют права отказывать населению;
  • Можете запастись доказательствами (свидетелями, видео) и добиваться справедливости в высшей инстанции. Однако будьте готовы, что это требует времени и средств, а без полиса передвигаться на ТС противозаконно;
  • Когда сотрудник СК утверждает, что других вариантов нет, и настаивает на своем, то успокойтесь и страхуйте свою жизнь. Заодно предупредите, что завтра вы снова появитесь в офисе для того, чтобы воспользоваться периодом охлаждения и расторгнуть договор страхования жизни. Возможно, такой ход подействует, и менеджер прекратит навязывание.

Как отказаться от страховки если она уже оформлена

Навязанное компанией обязательное страхование вместе с дополнительным можно аннулировать в течение 5 дней с момента подписания страхового договора, и сумма буде возвращена клиенту. У страхователя есть право на расторжение соглашения, и оно регламентируется Указанием Банка России 3854 У от 20.11.2015.

Указание действует только в том случае, когда обязательный и добровольный договор страхования заключены в один день, при этом срок действия, на который был заключен договор, превышает 30 календарных дней. Кроме этого, не должно быть обращений в СК за возмещением по соглашению, которое вы хотите расторгнуть.

Для расторжения договора необходимо с данным полисом явиться в офис СК и подать заявление на досрочное расторжение соглашения.

Приложить следует все чеки и сам полис. В обязательном порядке сохраните копии (заявления и полиса), заверенные представителем СК. Эти документы могут понадобиться для решения спорных моментов. Возврат денежных средств организация обязана произвести в течение 10 рабочих дней.

Что делать если отказали в оформлении полиса

Бывает так, что клиент упорно отказывается от страховки жизни при оформлении ОСАГО, а менеджер принципиально не оформляет чистое ОСАГО. Мотивируя это отсутствием унифицированных бланков, возможностью оформить полис только в головном офисе и т. д. В случае отказа следует взять письменное подтверждение в отказе предоставления услуг по автострахованию.

Целесообразно напомнить сотруднику СК, что такие действия страховых компаний неправомерны и влекут наложение довольно крупного штрафа.

Для подтверждения административного правонарушения необходимо иметь весомую доказательственную базу. Но для начала стоит попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке — направить жалобу в центральный офис.

Когда такая попытка не увенчается успехом, то можно обращаться в РСА, УФАС, Центробанк, суд.

Подавать в суд целесообразно для взыскания материального и морального вреда.

Имейте в виду, СК имеет право отказать клиенту в страховании ОСАГО в том случае, когда не предоставлен полный пакет документов, необходимый при заключении договора ОСАГО или неправильно заполонено заявление.

Стоимость страхования жизни

Стоимость страхования жизни зависит от многих критериев и признаков, кроме того, существуют различные виды договоров. Как правило, страховщик не пытается продать доп. опцию стоимостью более 1–2 тысяч.

Соответственно и условия страховых случаев и выплат такой договор содержит подобающие.

Иным словами в договоре будет прописано большое количество условий, тарифов, ограничений при которых пострадавший не получить подобающей суммы возмещения за ущерб, нанесенный здоровью.

Надеемся, что после прочтения этой статьи автолюбители станут более осведомленными в вопросах страхования и не позволят на себе наживаться недобросовестным компаниям. Главное знать основные права при оформлении ОСАГО и пользоваться ими. Помните, обязательная страховка не сопровождается никакими дополнительными услугами.

Источник: https://myautohelp.ru/strahovka/osago/strahovanie-zhizni-pri-oformlenii-osago

Законно ли навязывание страхования жизни при ОСАГО?

Законно ли навязывание страхования жизни при осаго

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок.

Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском.

В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования. К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы.

Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства.

Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом.

Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм.

«Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту.

Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям.

Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении.

Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств.

Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают.

Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств.

Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей.

«Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.

1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека.

«Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу.

(Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.

) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Источник: https://kbm-osago.ru/pages/osago/chto-delat-esli-vam-navjazyvajut-dopolnitelnuju-strahou.html

Навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО

Добрый день, уважаемый читатель.

В этой статье речь пойдет про навязывание страхования жизни при покупке страхового полиса ОСАГО.

Во второй половине 2014 года многие читатели сайта pddmaster.ru обращались ко мне, описывая примерно следующую ситуацию. При обращении в страховую компанию для покупки полиса ОСАГО водитель узнает, что кроме основной стоимости полиса ему придется оплатить и дополнительное страхование жизни или какие-то другие услуги (порядка 1000 рублей).

Примечание. Нужно сказать, что с навязыванием услуг водители сталкиваются далеко не при каждом обращении в страховую. В некоторые «хорошие» годы все страховщики без проблем продают ОСАГО, а в некоторые «плохие» годы страховые агенты всеми силами пытаются продать страховку как можно дороже, либо вообще отказывают в продаже.

Навязывание дополнительных услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона о защите прав потребителей), однако многие водители об этом не знают и даже не пытаются отстаивать свои права.

Рассмотрим несколько способов, которыми страховые компании пытаются навязать страхование жизни. статьи:

Несколько слов об истории вопроса. Поговаривают, что ОСАГО для многих страховых компаний является убыточным видом услуг.

В 2014 году были в несколько раз увеличены лимиты выплат по ОСАГО, страховые тарифы выросли не столь значительно.

В связи с этим некоторые страховые вообще отказываются от продажи полисов ОСАГО, другие пытаются навязать автовладельцам дополнительные услуги, которые большинству водителей никогда не потребуются.

Честно говоря, реальный размах ситуации было сложно оценить до тех пор, пока я не обратился в несколько страховых компаний в конце 2014 года. Пришло время замены полиса ОСАГО, в связи чем мне довелось пообщаться с несколькими страховщиками. В этой статье речь идет о страховых города Рязани, возможно, в других городах ситуация складывается более позитивно.

Примечание. Как правило, проблемы с покупкой ОСАГО не возникают в крупных городах (Москве, Санкт-Петербурге). Там страховку можно купить всегда и по нормальным ценам.

Сложности обычно возникают в отдаленных регионах. Например, довольно часто жалобы поступают на страховые Ростовской области.

Навязывание страхования жизни в Росгосстрах

Итак, первая страховая компания, в которую я обратиться в 2014 году — Росгосстрах. На практике мне было все равно, у кого покупать полис ОСАГО, однако Росгосстрах имеет наибольшее число офисов в Рязани, поэтому я решил зайти к ним.

Источник: https://pro100vse.com/zakonno-li-navyazyvanie-strahovaniya-zhizni-pri-osago/

Страхование жизни при страховании машины по Осаго

Законно ли навязывание страхования жизни при осаго

В вопросах о том, обязательно ли страховать жизнь при страховании автомобиля имеются несколько тонкостей. Любой вид страхования за собой не несет ничего плохого, а наоборот, помогает получить хотя бы небольшую помощь в финансовом плане.

Но часто во время покупки полиса многие страховые используют навязывание дополнительных услуг в защите совершенного иного вида. И вот тогда, действительно интересно, а обязательно ли страховать жизнь при страховании машины по ОСАГО в 2020 году и законно ли это вообще.

Давайте разберем далее, что происходит, если страхователь отказывается от покупки договора страхования жизни оформляя «автогражданку», а также, наоборот, СК отказывающая водителю в заключении договора ОСАГО.

Обязательно ли страховать жизнь при страховании машины

Не стоит думать, что только вам пришлось столкнуться с такой несправедливостью, как привязанная к «автогражданке» страховка жизни. Многие владельцы автомобилей даже не догадываются о покупке «автогражданки» с дополнительной услугой в виде страхования жизни.

Такая ситуация вполне распространена, но бывают случаи, когда у автовладельцев не принимают заявление на ОСАГО говоря об отсутствии бланков, а также придумывают иные противоправные причины. Случаев отказа можно придумать много, но обязательно ли страхование жизни при ОСАГО в 2020 году остается открытом вопросом. Наиболее остро стоит вопрос во время покупки первого полиса.

Вообще, стоимость страхования жизни, навязанная к ОСАГО не очень велика. Но законодательство об обязательном страховании подобных действий со стороны СК не предусматривает и даже наказывает недобросовестные фирмы.

То есть, мнение, что не купив полис страхования жизни нет ОСАГО, полнейшее заблуждение. В 2020 году страховать ответственность водителя разрешено обособлено от других видов защиты, когда, по вашему мнению, вы в них не нуждаетесь.

Поправки в законодательстве об автостраховании

Еще в 2014 году, «автогражданка» претерпела ряд изменений в положениях. В этих положениях ничего не говориться о том, что страхование жизни и ОСАГО должны идти параллельно и приобретаться совместно.

На вопросы можно ли страховать исключив дополнительные услуги, недобросовестные организации отвечают категорично, поскольку не хотят терять прибыль за счет нововведений. Новшества в законодательстве применимые к ОСАГО страхованию заключались в изменении размеров компенсаций и штрафов.

  • На ОСАГО страхование дополнительно прикрепляются услуги по защите жизни и здоровья, то СК подвергается санкциям в виде штрафа. Сумма штрафа не превышает 50 000 рублей;
  • Размер выплат по Европротоколу увеличен. Данный документ заполняется без участия ГИБДД, по обоюдному согласию водителей. Еще увеличены компенсации пострадавшим до 500 тыс. рублей;
  • Автовладельцу можно страховать машину по ОСАГО в любой выбранной СК, но после автокатастрофы обращаться с заявлением, с целью получить компенсацию, следует в свою фирму, а не к инициатору аварии.

Почему страхование жизни не являются обязательным?

Не многие россияне знают свои права, особенно касаемо обязательного и добровольного страхования. Поскольку в случае с авто, страхование обязательно, значит от него не уйти по закону. Но в случае с добровольной защитой жизни и здоровья, страхователь вправе подумать и отказаться.

Никаких условий договора, ущемляющих права потребителя в законе «Об ОСАГО» не предусмотрено. Вид защиты ответственности водителей предоставляется в единичном экземпляре и покрывает лишь риски, связанные с ответственностью на автомобильных дорогах.

Каждый россиянин вправе сам выбирать защищать ли жизнь или нет. Поскольку такой вариант защиты является добровольным, то ее навязывание делает соглашение невостребованным.

Но многие СК предпочитают присоединить защиту жизни к ОСАГО, стараясь по максимуму заработать. Когда водителя в страховании принуждают, что делать мы рассмотрим далее.

Почему страховые фирмы навязывают страхование жизни

Отказ от предоставления бланков по защите автогражданской ответственности ОСАГО является неправомочным. Но алчные страховые организации невзирая на законы пытаются остаться в выгоде.

Водитель вправе отказаться при оформлении ОСАГО от страхования жизни, но СК вольны настаивать и просто не продать бланк. Ответом на вопрос почему компании так поступают, являются измененные положения в законе об «автогражданке».

То есть, повышены выделяемые средства на лечение, которые могут понадобиться потерпевшим. Значит, страховым фирмам приходится платить больше пострадавшему, чем было раньше. Убыточность данного вида защиты возможно и заставляет СК приступать закон и навязывать более прибыльное страхование.

Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни

Если в отделении СК вам говорят, о недостаточности обязательно застраховать ответственность водителя, а надо еще оплатить транспортный налог и приобрести иную дополнительную услугу, то скорее покиньте офис.

От водителя требуется лишь обязательно страховать гражданскую ответственность. Другие услуги не входят в перечень. СК настаивающие на своем, мошенники. Чтобы изначально не попасться на удочку алчных страховщиков, желательно самостоятельно рассчитать стоимость страховки. Зная реальную цену полиса, вы поймете обманывают ли вас.

Крупные организации, дорожащие репутацией, не будут навязывать вам дополнительные услуги. Поскольку у них довольно крупный финансовый оборот и они итак получают хорошую прибыль с иных проектов.

Не будет секретом, этими компаниями являются:

  • АльфаСтрахование;
  • Тинькофф;
  • СОГАЗ;
  • Согласие;
  • МАКС;
  • РЕСО.

Куда жаловаться если навязывают дополнительные услуги

Для автострахования обязательна периодичность и непрерывность. В случае прекращения срока действующей страховки надо быстрее ее продлевать. Иначе сотрудники ГАИ вашу забывчивость сочтут за несоблюдение законодательства.

Некоторые страховые организации, зная это, пытаются манипулировать клиентами. Компании намеренно не продают полисы, вынуждая клиентов согласиться на дополнительные услуги. Поскольку перерывов в страховании быть не должно, то многие водители ведутся на такие манипуляции.

Мы уже говорили ранее, законно ли когда заставляют страховать жизнь при ОСАГО и ответ будет отрицательный. Но как с этим бороться? Вы обратились в страховую, а вам отказывают в выдаче документов страхования, то разрешено на нее жаловаться.

Претензионная жалоба направляется в саму компанию. В этих целях вам понадобится претензионное письменное заявление, отражающее суть проблемы.

Благодаря новым правилам, у СК срок рассмотрения претензии должен занимать не более 5 дней. Если вас продолжают игнорировать спустя 5 дней, то отправьте жалобу в РСА или Центробанк РФ.

Послать письмо разрешено на официальных порталах обеих организаций, а еще отправить почтой.

Как вернуть страховку жизни при ОСАГО

Поняв ни сразу после общения с не имеющим право навязывать страхование жизни агентом, что неосознанно переплатили за полис, нужно действовать быстро. Любой страхователь имеет право отказаться от страхования жизни при ОСАГО, даже уже с подписанным соглашением, на которое водитель обратил внимание лишь дома.

Но есть некоторые нюансы. С целью вернуть деньги в полном объеме, с заявлением на отказ нужно явиться в головное отделение компании в течение пяти дней. Но страхователь, опомнившийся намного позже, получит возврат не полностью, поскольку по факту страховка начала непосредственное действие.

Процедура возвращения:

  1. Направляемся в головной офис страховой;
  2. Пишем заявление с просьбой исключить полис страхования жизни из ОСАГО;
  3. Прилагаем необходимый пакет документов;
  4. Получаем дубликат заявления с подписью и печатью страхового агента;
  5. Ждем возврата средств.

Как отказаться от страховки жизни в Росгосстрах

Давайте на примере самой известной страховой компании разберем подробно, как поступить в случае навязанного страхования жизни при ОСАГО в СК РГС. Человек, собирающийся купить полис автострахования совершенно не предполагает, что не получив его согласия в тариф войдет и дополнительная услуга.

Но на практике автомобильная страховка и дополнительный полис защиты жизни не редкость. Обнаружив превышение стоимости приехав домой, постарайтесь быстрее вернуться в офис компании или вернитесь на следующий день.

Соберите следующие документы и сделайте с них копии:

  • Сама «автогражданка», а именно выданный бланк;
  • Заявление с просьбой возврата денег по причине навязанной услуги;
  • Полис защиты жизни и здоровья;
  • Гражданский паспорт;
  • Лицевой счет для перевода средств.

Собрав указанный выше перечень документов, направляйтесь в офис СК. Недобросовестные страховщики не идут на уступки и игнорируют заявления от клиентов. Но не получив ответа даже по факту подачи заявления, идите в более серьезную инстанцию.

Для Союза Страховщиков и Центробанка вам пригодится дубликат заявления, направленный ранее в СК. Стоящие над страховщиками организации рассматривают претензии, только получив отказ СК в просьбе о мирном урегулировании сложившегося вопроса.

Источник: https://InsureKind.com/osago/obyazatelno-li-strahovat-zhizn-pri-strahovanii-mashiny-po-osago-i-zakonno-li-eto

Смотрите, какая тема — При покупке ОСАГО навязывают дополнительную страховку – что делать, можно ли отказаться и как вернуть?

Законно ли навязывание страхования жизни при осаго

Показать содержание

  1. Страховая компания не имеет права навязывать допстрахование к ОСАГО по Закону о защите прав потребителей.
  2. Страховщик также не может отказать в продаже полиса без дополнительных страховок, так как договор ОСАГО является публичным.

  3. Самый действенный способ на 2020 год отказаться от “допов” – использовать законный период охлаждения.
  4. За навязывание не предусмотренных законом услуг страховая, равно как её агенты и брокеры, может быть оштрафована на достаточно крупную сумму.

Навязывание “допов” в виде страхования от несчастного случая, жизни, предметов внутри застрахованного автомобиля, недвижимости и другие, проданные вместе со страховкой ОСАГО – это уже стало даже традицией в нашей стране. Страховщики пытаются продать всё, что только можно, вместе с полисом, которые по их словам становится всё убыточнее. Но как правильно отказаться от таких “допов” при оформлении ОСАГО и что делать в таком случае?

Можно ли приобрести ОСАГО без дополнительных страховок?

Да. И здесь для Вас возможны два варианта действий:

  1. обратиться в другую страховую компанию, где такие “допы” не навязывают,
  2. отказаться от других продуктов поверх страховки ОСАГО,
  3. оплатить и приобрести все дополнительные страховки, которые Вам навязывают, а затем вернуть их страховщику обратно.

Первый вариант самый простой и очевидный. Но он не всегда срабатывает по той простой причине, что и в других страховых компаниях Вам могут навязывать дополнительные ненужные Вам вещи, а то и дороже, чем в первой. Кроме того, если речь идёт о небольшом населённом пункте, то другая страховая может быть достаточно далеко от Вас.

Второй вариант не так уж прост – если Вы откажетесь от дополнительной страховки, то и полис Вам могут не продать по разного рода причинам: либо бланки закончатся, либо компьютер зависнет, либо у сотрудника рабочий день закончится (а следующий не начнётся никогда) и тому подобное. Да, ситуация в 2020 году начала существенно улучшаться. Буквально несколько лет назад практически невозможно было купить полис ОСАГО без дополнительных навязанных допуслуг и продуктов, а если где-то и было возможно, то очередь там была за месяц-другой.

А вот третий вариант – наиболее благоприятный с точки зрения числа визитов в различные органы и учреждения, в том числе в страховую компанию.

Итак, давайте обо всём по порядку!

Страховая не может отказать в продаже полиса!

Согласно статье 1 Федерального закона Об ОСАГО, договор страхования (проще говоря, полис ОСАГО) является публичным. Это следует по определению такого договора. А для публичных договоров действую серьёзные требования законодательством России. Так, согласно части 3 статьи 426 Гражданского кодекса РФ, предпринимателю запрещается отказывать гражданам в заключении публичного договора.

Всё это значит, что страховщик не имеет права отказать продаже страховки ОСАГО автовладельцу… Но такое право появляется, если нет объективной возможности заключить договор.

Является ли такой возможностью работоспособность компьютера и наличие бланков полисов? Да, является. Соответственно, в противном случае у страховой компании есть полное право отказать Вам в продаже страховки.

Дальше – хуже

Более того, отказ по практическому применению защиты Вашего права может быть только письменным. Для его получения нужно подать письменное заявление на приобретение полиса ОСАГО.

Но здесь есть важная тонкость – время рассмотрения Вашего заявления по закону составляет целых 30 дней (часть 1 статьи 445 ГК РФ). Это значит, что если Вы обратились за страховкой за день-два-неделю до окончания действующего, то ждать письменный отказ не Ваш вариант, потому что будет период, когда ездить на автомобиле Вы просто не сможете из-за отсутствия страховки.

Таким образом, если до конца действия Вашего текущего полиса ОСАГО не менее 30 дней, то при навязывании “допов” оптимальный вариант для Вас – подать заявление письменно (и взять копию заявления со штампом о принятии под видеозапись), которое страховая уполномочена рассматривать 30 дней и после этого дать мотивированный отказ или заключить договор страхования.

Если же страховая отказывает Вам незаконно прямо “по беспределу” – под видеозапись или письменно, то ниже у нас есть инструкция о том, как привлечь её на крупный штраф за это.

Страховая не имеет права навязывать “допы”

Всё очень просто! Так как страховая компания – это организация или ИП (агент или брокер по продаже полисов), Вы – физическое лицо, которое собирается за деньги купить услугу страхования, то между Вами действуют потребительские отношения и, соответственно, действует закон о защите потребителей.

А, согласно части 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, запрещено обуславливать приобретение одних услуг дополнительными услугами – то есть приобретение страховки ОСАГО какими бы то ни было иными страховками, банковскими услугами и любыми другими продуктами.

Можно ли отказаться от дополнительной страховки и как?

Итак, мы подобрались к самому главному – Центробанк в нашем случае дал лучшую возможность избежать навязывания дополнительных страховок при покупке ОСАГО в виде возможности отказаться от первых с минимальным ущербом для себя (кроме как дать попользоваться собственными денежными средствами).

Речь идёт о так называемом периоде охлаждения. Период охлаждения – это возможность потребителя передумать и отказаться от любой добровольной страховки в течение 14 дней после её покупки.

Такое право для Вас содержится указании Банка России от №3854-У о требованиях при заключении услуг страхования. Согласно самому первому пункту данного указания:

1. При осуществлении добровольного страхования страховщик обязан предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

До 2018 года этот срок был меньше – 5 дней, но затем Центробанк внёс изменения в период охлаждения.

Как видим, можно отказаться и вернуть все дополнительные страховки в течение 14 дней после их покупки. Хотя, для этого всё же придётся сначала их приобрести вместе со страховкой ОСАГО.

При этом, согласно пункту 5 этого же указания, страховая компания обязана вернуть деньги в полном объёме. Но пункт 6 тут же говорит о том, что сумма возврата при этом рассчитывается пропорционально сроку действия допстраховки.

Впрочем, начало её действия не обязательно приходится на следующий день после покупки.

Есть очень редкие исключения, когда вернуть навязанные “допы” нельзя:

  • если Вы иностранный гражданин и находитесь в России в трудовых целях, а Вам навязали медицинскую допстраховку,
  • если за это время по дополнительной страховке был страховой случай и Вы уже обратились за возмещением вреда,
  • если данный “доп” является обязательным для Вас (предусмотрен законом) при осуществлении Вами профессиональной деятельности,
  • если Вам продали международное ОСАГО.

Инструкция по возврату

  1. В первую очередь Вам придётся купить страховку ОСАГО вместе со всеми навязанным дополнительными страховками – увы, но этого не избежать в нашем случае.

  2. Далее обязательно в течение 14 дней Вам нужно подать заявление в свободной форме на отказ от дополнительной страховки с требованием возврата денежных средств в наличной или безналичной форме. В последнем случае нужно указать реквизиты Вашего счёта для зачисления.
  3. Страховщик в течение 10 рабочих дней (п.

    8 Указания) обязан перечислить деньги Вам на счёт или вернуть наличными по Вашему выбору.

Скачать бланк заявления на отказ от “допов” и возврат денег.

Можно ли привлечь страховую к штрафу за навязывание?

Да. И штраф для неё составит целых 50 тысяч рублей. Привлечь к ответственности можно не только при покупке полиса ОСАГО непосредственно в офисе страховой компании, но и у агентов или брокеров.

Речь идёт о специально созданной статье для этого 15.34.1 КоАП. Она предусматривает:

  • штраф на должностных лиц 20-50 тысяч рублей за отказ продать полис или навязывание “допов” при покупке ОСАГО,
  • штраф на организацию 100-300 тысяч рублей за такие же действия.

При этом, должностными лицами признаются агенты и брокеры, в том числе если они работают как физлица – не ИП и не ООО, а организациями – непосредственно офисы и филиалы страховых компаний.

Но важно иметь доказательства данного нарушения. Лучшее из них – видеозапись, где виден и слышен отказ сотрудника продать полис ОСАГО без приобретения дополнительной страховки здоровья/медицинской, недвижимости, имущества или от несчастных случаев.

Далее эту видеозапись необходимо приложить к заявлению в прокуратуру и подать по месту нахождения офиса страховой компании.

Источник: https://TonkostiOSAGO.ru/pokupka-polisa-osago/pri-pokupke-osago-navyazyvayut-dopolnitelnuyu-strahovku-chto-delat

Дополнительная страховка к ОСАГО – Что делать если навязывают страхование жизни

Законно ли навязывание страхования жизни при осаго

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок.

Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском.

В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.