Жалоба на страховую компанию по осаго образец

Содержание

Жалобы в страховую компанию

Жалоба на страховую компанию по осаго образец

В настоящее время участились случаи недобросовестного отношения к клиентам со стороны страховых компаний. Клиент платит страховщику страховую премию (причем, зачастую она измеряется в десятках тысяч рублей), получая взамен страховые полиса, которые, как говорит страховщик, послужат надежной защитой на протяжении всего времени обслуживания.

Однако когда наступает страховой случай, то страховая компания сразу же прекращает сотрудничество выискивая неточности в каждом документе, либо вообще отвергая просьбы потерпевшего о возмещении причиненных им убытков. Что же делать в подобной ситуации?

Важно! Компания может «навязать» своему клиенту дополнительные страховые услуги, не предусмотренные современным законодательством. Нередко встречаются случаи намеренного и необоснованного завышения тарифов, что приводит к повышению стоимости страховых полисов.

Можно подавать жалобу на следующие действия страховой компании.

  1. Отказ страховщиков заключить договор обязательного страхования по каким-либо вымышленным причинам (закончились чистые бланки, внезапно изменилось законодательство, произошел сбой в базе данных филиала и так далее).
  2. Создание зависимости между заключением договора ОСАГО и исполнением условий обязательной дополнительной страховки жизни, здоровья или материальных ценностей, ДСАГО.
  3. Немотивированный отказ в возмещении убытков при страховом случае.
  4. Требования предоставить компании документы, не предусматриваемые положением о правилах обязательного страхования (согласно законам Банка России от 2014 года).
  5. Завышение страховых тарифов и так далее.

В вышеперечисленных ситуациях жалоба на страховую компанию будет обоснованной, что позволит вам добиться успеха в ходе судебного процесса.

Как написать жалобу на страховую компанию

Чтобы не иметь претензий к неправильно составленной жалобе, необходимо следовать следующему несложному алгоритму.

  1. Тщательно продумайте текст претензии перед тем, как написать ее (можно воспользоваться услугами юриста, специализирующегося на подобных делах).
  2. Обязательно укажите Ф.И.О. и должность лица, которому адресуете жалобу (обычно этим лицом является директор фирмы).
  3. Как можно подробнее опишите страховой случай (например, при ДТП напишите данные всех участников, свидетелей, а также все данные о ДТП, полученные от сотрудников ГИБДД).
  4. Обязательно напишите точную дату обращения к страховщику и приложите полный список документации, переданной вашим страховым агентам.
  5. Максимально подробно изложите причины подачи жалобы (это может быть незаконное повышение стоимости страховки, нарушение сроков выплаты и так далее). Обязательно напишите возможность разбора дела в судебном порядке (в том случае, если страховщик не будет рассматривать ваши требования, либо не удовлетворит их в полном размере). Подкрепите свои мысли ссылками на пункты в современном законодательстве.
  6. Потребуйте у страховщика подтвердить принятие всей документации (подписанные копии, фирменные печати с датой принятия, либо подпись лица, принявшего всю документацию). Не забудьте сделать несколько копий каждого документа, имеющего даже малейшее отношение к ситуации (чек, справка, акт, договор и так далее).
  7. Если вы не имеете возможности передать жалобу лично, то отправьте ее с помощью заказного письма (уведомление о вручении обязательно должно присутствовать). Не забудьте сделать несколько копий отправленной жалобы.

Жалоба в прокуратуру на страховую компанию будет возможна, если:

  • страховщики занизили размер страховых выплат;
  • вам было отказано в страховой выплате;
  • процесс выплаты страховой суммы затянулся.

Обратите внимание, если срок задержки выплаты не превысил 1-2 недель, то имеет смысл подождать ответа. Но, если срок задержки составляет больше 3-4 месяцев, то необходимо сразу же приступить к активным действиям, иначе шанс получить выплату будет стремиться к нулю.

Сейчас одним из самых актуальных вопросов является: «куда подать жалобу на страховую компанию». Ведь органов надзора за страховыми компаниями имеется огромное количество. Имеет смысл обратиться в:

  • Роспотребнадзор, если имеются вопросы, вытекающие из заключения договора обязательного страхования (но, несмотря на это, данный орган не может контролировать соблюдение Закона «Об ОСАГО»). Приоритетная функция данного органа — обеспечение защиты потребительских прав, поэтому в Роспотребнадзор стоит обращаться только физическим лицам, пользующимся страховыми услугами сугубо в собственных целях (а не в предпринимательстве или коммерции);
  • РСА, если вы являетесь страхователем, либо потерпевшим (при этом не имеет значения, физическое или юридическое лицо обращается с жалобой);
  • ФАС или банк России, если компания ограничивает доступ к страховым услугам (отказывается продавать полис, навязывает «лишние» страховые услуги), также рассматриваются жалобы по ОСАГО;
  • суд или прокуратуру — по всем остальным вопросам.

Внимание! При подаче жалобы в любой из вышеперечисленных органов требуется обжаловать действия страховщика по ОСАГО (получить письменный отказ в заключении страхового договора). При несоблюдении этого условия жалоба не будет иметь особого веса.

Жалоба на страховую компанию по осаго: образец

Согласно современному законодательству, в судебном и прокурорском порядке обжалования не имеется запретов, относительно предметов спора и обращающегося лица. То есть, жалоба может быть подана кем угодно, и это абсолютно не повлияет на порядок ее рассмотрения. Предмет жалобы при этом может быть каким угодно, четких ограничений по этому поводу не имеется.

Кроме того, вместе с жалобой можно подать прошение о принуждении страховщика к заключению договора ОСАГО и полной оплате причиненного вреда.

Чтобы не упустить сроки и не запутаться в сложном порядке подачи жалобы, необходимо следовать данному алгоритму.

  1. Подается заявление с комплектом необходимой документации (подать заявление можно в любой филиал, причем как при личном контакте, так и по почте с обязательным наличием уведомлением о вручении).
  2. Согласно действующему законодательству, страховщик обязан заключить договор в течение одного месяца (если договор не будет заключен, то обязательно наличие обоснованного отказа исключительно в письменной форме), при этом необходимо соблюдение условий, контролируемых Законом «Об ОСАГО».
  3. Если вы получили оформленный по всем правилам отказ, то возможна подача жалобы в любой из вышеперечисленных органов. К жалобе необходимо приложить доказательства, свидетельствующие о наличии определенного дохода у заявителя. Заявление может рассматриваться в течение 30 дней с момента подачи. Результаты рассмотрения и принятии каких-либо мер должны быть отправлены к заявителю по почте (строго в письменном виде).

Помните, что важно не только знать, как подать жалобу на страховую компанию, но и как именно ее оформить. В этом вам может помочь квалифицированный юрист.

Источник: http://1avtourist.ru/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/zhaloba-na-str-osago-obrazec-2.html

Как пожаловаться в прокуратору на страховую компанию?

Жалоба на страховую компанию по осаго образец

Заключая договора страхования, каждый гражданин надеется, что в случае необходимости страховщик поможет ему выйти из сложной ситуации с минимальными потерями. Однако иногда страховщики не только не помогают решить проблемы, но и создают дополнительные, откровенно нарушая права своих клиентов. Что делать в такой ситуации? Конечно, не пускать дело на самотек, а писать жалобы и претензии!

Одним из надзорных органов, куда можно пожаловаться на неправомерные действия страховой компании, является прокуратура.

Основания для подачи жалобы

Поводы для написания жалобы на страховую компанию могут быть различными, в том числе:

  • Навязывание сотрудниками компании дополнительных платных услуг и сервисов. Например, при страховании недвижимости страхователь может требовать застраховать также жизнь владельца. Или при оформлении полиса ОСАГО настойчиво предлагать сервисы по техническому обслуживанию авто, а для получения необходимого лечения – «просить» внести внеочередные взносы.
  • Игнорирование со стороны СК обращений, жалоб и претензий от клиентов.
  • Нарушение договорных отношений, либо самоличное внесение изменений в договора без ведома и одобрения страхователей.
  • «Ошибки» в договоре, целью которых является получение компанией дополнительной прибыли.
  • Отказ в оформлении страхового договора.

Даже оскорбление клиента со стороны сотрудника СК является нарушением, на которое вполне можно жаловаться в прокуратуру.

Порядок оформления жалобы

Нередко в нарушениях прав клиента виновата не политика и организация работы СК, а ее сотрудники, желающие выслужиться или заработать дополнительные бонусы. Ну или просто безответственные, или недостаточно компетентные. Поэтому, прежде чем добавлять работы прокурорским сотрудникам, следует написать претензию, адресовав ее руководителю страховой компании.

Если же эта жалоба не возымела должного действия, и по прошествии 10-14 дней обратившийся не получил никакого ответа, вот тогда можно смело отправиться в прокуратуру. При этом желательно захватить с собой экземпляр той самой претензии, адресованной руководителю, которую последний проигнорировал.

Вообще перед обращением в надзорный орган рекомендуется собрать как можно больше материалов/документов, свидетельствующих о нарушении прав клиента со стороны СК.

Основным документом является сама жалоба. В отличие от искового заявления жалобу можно писать в свободной форме, но при этом необходимо соблюсти ряд требований по ее оформлению. Ниже вы можете скачать наш образец, в котором подробно изложена суть жалобы. В случае чего, вы можете отредактировать текст.

В жалобе, подаваемой в прокуратуру, в обязательном порядке должны быть указаны:

  • Адресат (куда отправляется заявление).
  • ФИО заявителя, его паспортные данные (если речь идет о жалобе, связанной с автострахованием, также необходимо указать номер водительского удостоверения).
  • Реквизиты СК, к которой у заявителя имеются претензии.
  • Дата написания заявления и подпись с расшифровкой того, кто подает жалобу.

В теле заявления должна быть максимально подробно изложена ситуация и приведены доказательства нарушения законодательства со стороны страховой компании.

Также в жалобе необходимо указать чего именно хочет заявитель: произвести в СК проверку, привлечь нарушителей к ответу и т.д.

Подавать жалобу имеет право лично гражданин, в отношении которого имело место нарушение законодательства, либо его законный представитель.

На сегодняшний день есть несколько вариантов передачи жалобы в прокуратуру:

  1. При личном посещении отдела. В этом случае жалобу необходимо зарегистрировать в канцелярии.
  2. По почте заказным письмом.

В первом случае необходимо иметь при себе две копии жалобы. Одна из них будет направлена ответственному лицу, вторая, с отметкой о принятии, останется у заявителя.

Адрес для отправки жалобы

Для личного обращения с жалобой на СК следует выбирать отдел прокуратуры по месту жительства заявителя, либо по месту регистрации страховой компании – нарушителя.

По почте заявление можно отправить на адрес любого отдела. Если заявитель ошибся, письмо все равно будет переотправлено по назначению.

Через сайт прокуратуры

Еще один вариант отправить заявление с жалобой на СК в прокуратуру – при помощи интернета.  Оставить жалобу можно прямо на сайте прокуратуры, для этого необходимо будет сделать:

  1. Перейти на сайт — https://www.genproc.gov.ru/. Затем нажать  на вкладку «Интернет-приемная«.
  2. Ниже выбираем свой регион, после чего вас перебросит на сайт областной прокуратуры (рассмотрим на примере г. Москвы).
  3. Спускаемся вниз и ставим галочку, что мы согласны на обработку персональных данных и жмем на кнопку «электронной форме«.
  4. Заполняем внимательно все данные, загружаем все необходимые документы и затем ждем «Отправить«.

Через сайт Госуслуги

Также можно отправить жалобу в прокуратуру через сайт государственных услуг. В последнем случае заявителю потребуется предварительная регистрация на портале Госуслуг.

Для осуществления этой процедуры понадобятся СНИЛС (номер), паспортные данные, ФИО и дата рождения.

При переходе на страничку прокуратуры и выбора функции «пожаловаться», пользователю будет предоставлена электронная форма, в которой требуется полностью изложить суть проблемы.

Отправляя заявление онлайн, стоит помнить, что к бумажным документам могут быть приравнены только те, что подписаны электронной цифровой подписью. Если же таковой нет, то в дальнейшем все равно надо будет явиться в прокуратуру лично, чтобы оформить все как положено.

Сроки рассмотрения жалобы

Сроки рассмотрения жалобы на СК прокуратурой могут быть различными. Так, если дело не требует проведения дополнительной проверки со стороны сотрудников прокуратуры, то ответ заявитель может получить в течение 15 дней со дня подачи жалобы. Если же для вынесения решения по делу потребуется выполнить ряд мероприятий, то срок рассмотрения заявления может быть продлен до 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть дополнительно продлен на 30 дней. Более длительное продление может осуществляться только Генеральным прокурором.

Если заявитель грамотно изложил проблему, собрал полный пакет документов, а прокуратура нашла действительные нарушения в действиях страховой компании, то на последнюю может быть наложено наказание. Тяжесть наказания зависит от вида нарушения и степени виновности.

Чаще всего СК выдается предписание с требованием устранить и исправить допущенные нарушения.

Причины отказа

Собираясь жаловаться в прокуратуру, следует помнить, что не все нарушения (или то, что страхователь таковым считает) попадают под юрисдикцию данного надзорного органа. Поэтому в некоторых случаях прокуратура имеет право отказать в принятии заявления с претензией в адрес страховой компании и проведении проверки ее деятельности.

Так к полномочиям прокуратуры не относятся финансовые спорты между страховщиком и страхователем, например, в случае, когда второй не согласен с суммой страховой выплаты. В этом случае клиенту стоит обратиться сразу в суд.

Также прокуратура вправе отклонить заявления, в которых не содержится полной информации о нарушителе или недовольном. Такие жалобы считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Кроме того, отказ в приеме может быть связан с неправильными или недостоверными данными, указанными в заявлении, грубыми ошибками. В последнем случае жалоба может быть совсем не принята, либо отправлена заявителю на доработку с указанием того, где и что следует подправить.

Однако, даже получив отказ от прокуратуры, заявитель вправе, во-первых, при личном общении с ответственным сотрудником надзорного органа узнать причины отклонения его жалобы. Во-вторых, обжаловать отказ в вышестоящих органах.

Источник: https://insure-guide.ru/zhaloby/zhaloba-v-prokuraturu-na-straxovuyu-kompaniyu/

Жалоба в страховую компанию по ОСАГО

Жалоба на страховую компанию по осаго образец

Нередко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2020 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Подготовка к подаче жалобы в страховую компанию

Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа:

  • Акт осмотра автомобиля после ДТП;
  • Акт о страховом случае.

Это необходимо для того, чтобы выяснить на какую именно сумму был причинен ущерб вашему авто. Данные акты вы сможете получить только после того, как страховая фирма произведет выплату.

Если вы предпочли денежному возмещению ремонт, тогда дополнительно забираем копии следующие документы:

  • Заказ-наряд;
  • Акт о выполненных работах.

Получив их, обязательно сверьте правильность указанных повреждений и степень ущерба. Если вы не видите никаких ошибок и согласны с тем, что указано в документах, тогда обращаемся к независимому эксперту и проводим экспертизу в соответствии с актами, которые у вас на руках.

Если же вы нашли какие-то неточности и не согласны с тем, что указано в документах, тогда проводится независимая экспертиза по новым актам.

Выбрав первый способ, вы можете делать с автомобилем все что угодно: продавать, ремонтировать и т.д., так как оценщикам его показывать не нужно, ущерб будет рассчитан в соответствии с актами из страховой организации.

Если вы выбираете оценку ущерба по новым актам, тогда дней за 5 сообщите страховщику место и время проведения независимой экспертизы и требуйте, чтобы они прислали своего представителя. Ну и соответственно вам необходимо будет предоставить свой автомобиль для описи всех повреждений и оценки ущерба.

Чтобы уведомить страховую о предстоящем событии, необходимо отнести письмо самостоятельно в приемную офиса или же отправить ценной бандеролью.

При проведении данной экспертизы, настаивайте на том, чтобы был произведен расчет утери товарной стоимости, так как этот нюанс вам в полном объеме должна возместить страховая компания.

Юридическая консультация

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Документы, которые потребуются для проведения независимой экспертизы:

  • Копия ПТС;
  • Копия акта осмотра ТС, если оценка будет производиться без авто;
  • Сервисная книжка (гарантийное соглашение), если ТС на гарантии.

Акт осмотра, в случае его отсутствия, можно затребовать у компании-страховщика в письменном виде. Его должны выдать в течение трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования. Если СК не выдает акт, тогда можно провести экспертизу без акта, но с обязательным предоставлением автомобиля к осмотру.

Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО

С сентября 2014 года были внесены изменения в законодательстве, которые обязывают водителей в случае недоплаты со стороны страховой прибегать изначально к досудебному разбирательству.

Но тут должно быть соблюдено одно условие: разница между выплатой и той суммой, которую вынесли при проведении независимой экспертизы, должна составлять более 10%.

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 10 дней, если по истечении этого срока ответа не поступило – можно обращаться в суд.

Для начала следует разобраться с претензией. Пишется она в произвольной форме, но обязательно должна содержать следующую информацию:

  • Полное наименование компании, куда вы ее направляете;
  • Наименование фирмы (юр.лицам), место жительства или местоположение фирмы, ФИО получателя. Это необходимо для того, чтобы представители страховой фирмы могли отправить вам ответ;
  • Требования к СК, основания для подачи жалобы и ссылки на действующее законодательство;
  • Банковские реквизиты для проведения оплаты в случае удовлетворения вашей претензии.

Также вам следует приложить указанные ниже документы или их заверенные копии, но только в том случае, если при сообщении о страховом случае вы его ранее не предоставляли:

  • Паспорт;
  • ПТС или СТС (для подтверждения права собственности);
  • Справку о ДТП или любой другой документ из ГИБДД. Если вы оформляли аварию без представителей правоохранительных органов, тогда необходимо извещение о ДТП;
  • ОСАГО.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты вы можете посмотреть ниже.

Образец досудебной претензии

На основании образца можно перейти к самостоятельному заполнению претензии.

Образец заполнения претензии

Если страховая не торопится выплачивать вам оставшуюся часть или же не присылает вам ответ, тогда вместе с судебным иском в суд следует подготовить жалобу на саму СК. Но куда пожаловаться о затягивании по срокам в ОСАГО?

Существует два места, направляя жалобу, она точно не останется без внимания:

Как в первой, так и во второй организации жалоба рассматривается с момента ее получения, следовательно, срок рассмотрения претензии на страховую компанию по ОСАГО в ЦБ и в РСА составляет максимум один день.

Юридическая консультация

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Взыскание страховых выплат со страховой компании по ОСАГО

Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда. Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой:

НЭ + УТС – СК, где:

  • НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза;
  • УТС – утеря товарной стоимости;
  • СК – сумма, которую выплатила компания.

Далее составляется сам иск в количестве 3 штук (для суда, для страховой, для отметки, о том, что суд получил иск). Образец иска в суд на страховщика по ОСАГО 2020 года вы можете посмотреть ниже.

Образец иска в суд на страховую компанию

К иску обязательно прикладываем копии всех документов, которые будут обосновывать ваши требования, а также тех, на которые вы ссылаетесь в самом иске. Когда пакет документов будет полностью собран, их необходимо передать в суд по месту нахождения головного офиса СК в вашем регионе.

Если сумма иска составляет более 50 000 рублей, то обращаться необходимо в мировой или районный суд. Госпошлина не требуется.

Для большей вероятности хорошего исхода, на заседание следует позвать участников ДТП, сотрудников ГИБДД, независимых экспертов.

Далее уже будет само слушание, где и решится: выплатят ли вам недостающую часть или оставят все как есть.

Порядок действий если мало заплатила страховая компания, довольно прост. Однако если вы сомневаетесь в своем успехе, лучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться за помощью юристов.

Юридическая консультация

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Дата обновления: 1 декабря 2019 г.

Источник: https://zakon-auto.ru/osago/zhaloba-po-osago.php

Претензия в страховую компанию по ОСАГО: образец 2020 года

Жалоба на страховую компанию по осаго образец

Многие автолюбители не понаслышке знают о том, как нелегко общаться со страховой компанией: возместить реальный ущерб после ДТП получается далеко не у каждого.  Но если действовать юридически грамотно, справедливости добиться все же можно. Правильно составленная претензия к страховой компании может помочь решить спор, не доводя дело до суда.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Когда нужно писать претензию?

Основная цель составления претензии в страховую компанию – потребовать от нее выполнить свои обязательства по выплате компенсации в соответствии с заключенным договором страхования. На практике часто происходят случаи, когда страховая компания сильно занижает стоимость нанесенного ущерба после ДТП или вовсе затягивает с выплатой. Это является нарушением договора страхования.

Законодательством о страховании предусмотрено обязательное досудебное обращение в страховую компанию до подачи иска в суд. Это значит, что без предварительного направления претензии страховой компании подать на него в суд не получится. Поэтому претензия – первый и обязательный шаг к решению конфликта со страховой компанией.

Что является нарушением по полису ОСАГО?

Обязательства страховой компании по осуществлению страхового возмещения по полису ОСАГО довольно подробно регламентированы Федеральным законом от 25.04.

2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – ФЗ «Об обязательном страховании»).

Поэтому независимо от того, с какой страховой компанией заключен договор страхования, права и обязанности сторон договора будут одинаковыми. Рассмотрим наиболее распространенные нарушения со стороны страховой компании.

Страховая компания просит направить заявление о возмещении убытков в другой город

В соответствии со ст. 21 ФЗ «Об обязательном страховании» компания-страховщик обязана иметь своего представителя в каждом регионе. При этом, они должны быть уполномочены на рассмотрение заявлений потерпевших, проведение экспертизы и на осуществление выплат. Любые попытки заставить страхователя обращаться к страховой компании в другой регион являются нарушением его прав.

Занижение размера страховой выплаты

Хотя статья 12 ФЗ «Об обязательном страховании» содержит требование о проведении независимой технической экспертизы поврежденного имущества, на практике для страховых компаний такие экспертизы проводят «свои» оценщики.

В результате страхователь получает сумму значительно меньше ожидаемой.

В этом случае потерпевший праве обратиться за проведением экспертизы в другую организацию и в претензии к страховой компании о занижении выплаты потребовать доплатить недостающую сумму.

Важно! Если сумма ущерба занижена не более, чем на 10 %, расхождение в суммах считается в пределах статистической достоверности (п. 3.5 Методики определения размера расходов на восстановительный ремонт, утвержденной Положением Банка России от 19.09.2014 N 432-П). Иными словами, взыскать недостающую разницу можно только если она превышает 10 % от суммы возмещения ущерба.

Страховщик нарушает сроки осуществления выплаты

Согласно п. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании» у страховой компании есть 20 календарных дней на рассмотрение заявления потерпевшего. По истечении данного срока страховая компания обязана выполнить одно из трех действий:

  • выплатить сумму ущерба пострадавшему;
  • выдать направление на ремонт транспортного средства;
  • направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Если ничего из вышеперечисленного сделано не было, имеет место ненадлежащее оказание услуг страхования. П. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании» обязывает страхователя в случае несоблюдения данных сроков выплатить пострадавшему неустойку в размере:

  • 0,5 % от суммы страхового возмещения за каждый день прострочки (либо от предельной суммы возмещения, если сумма возмещения не определена) – если не выдано направление на ремонт или не направлен отказ в выплате;
  • 1 % от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки – если страховое возмещение не выплачено вовремя.

Пример. Заявление о выплате страхового возмещения подано в страховую компанию 01 февраля. Страхователь оценил стоимость ущерба, подлежащего возмещению, в 100 000 рублей.

Деньги были выплачены пострадавшему лишь 10 марта, т.е. спустя 37 дней с момента подачи заявления.

Таким образом, страховая компания обязана выплатить в дополнение к страховому возмещению неустойку в размере 100 000 руб. х 17 дней х 1 % = 17 000 рублей.

Страховщик неправомерно отказывает в выплате

Страховщик может отказать в выплате страхового возмещения, ссылаясь на самые разные причины.

Чаще всего отказ происходит, когда виновник в ДТП не определен, а спорная ситуация находится на рассмотрении в суде.

В таком случае основанием для предъявления претензии на отказ в выплате страхового возмещения будет судебное решение, определяющего виновника ДТП и, соответственно, сторону, убытки которой подлежат возмещению.

Произведен некачественный страховой ремонт автомобиля

Источник: https://SocPrav.ru/pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu-po-osago

Бланк претензии в Российский Союз Автостраховщиков о действиях страховой компании – Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии

Жалоба на страховую компанию по осаго образец

В Российский Союз Автостраховщиков

от _______________________________________

(пишется полностью)

_______________________________________

почтовый адрес

(для корреспонденции):

улица _______________________________________

дом __________, корп. __________, кв. _________

город _______________________________________

индекс _______________________________________

тел. (моб.)______________________________________

тел. (дом.) _____________________________________

Заявление

Прошу разобраться в действиях страховой компании __________________________

___________________________________________________________________________

Дата рождения заявителя: __________________________________________________

___________________________________________________________________________

Серия и номер водительского удостоверения заявителя: _____________________

___________________________________________________________________________

Дата выдачи водительского удостоверения заявителя: _______________________

___________________________________________________________________________

(ОБЯЗАТЕЛЬНО: для подачи заявления в РСА необходима копия водительского удостоверения с двух сторон)

Серия и номер паспорта гражданина РФ: ____________________________________

___________________________________________________________________________

Номер действующего полиса ОСАГО: _______________________________________

___________________________________________________________________________

Номер предыдущего полиса ОСАГО: ________________________________________

___________________________________________________________________________

Суть обращения: ___________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Настоящим подтверждаю полноту и достоверность информации, содержащейся в настоящем заявлении, а также в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.

2006 №152-ФЗ «О персональных данных», подписывая данное заявление, я даю, не ограничивая его срок, своё согласие (которое может быть отозвано путём направления в РСА подписанного мною письма) на обработку любыми, предусмотренными законодательством Российской Федерации способами, представленных мною персональных данных в Российском СоюзеАвтостраховщиков (г. Москва, ул. Люсиновская, 27, стр. 3).

_________________________ (Дата, подпись)

Источник: https://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%81%D0%BE%D1%8E%D0%B7_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D0%BE_%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F%D1%85_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8/

Досудебная претензия о несогласии с осуществленной выплатой по ОСАГО 2019 | Суворов

Жалоба на страховую компанию по осаго образец

В случае если страховая компания осуществила выплату по ОСАГО, и вы не довольны суммой. То вам необходимо подготовить и подать данную досудебную претензию. Ознакомьтесь, все, что нужно сделать указано.

Досудебный порядок разрешения споров о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО предусмотрен гл. 5 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 №431-П).

При несоблюдении досудебного порядка разрешения спора судья вправе вернуть иск на основании ст. 135 ГПК РФ.

Таким образом, потерпевший вправе обратиться в суд с иском к страховой организации о выплате страхового возмещения после получения ответа страховой организации на претензию или по истечении пятидневного срока, установленного п.

1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО для рассмотрения страховщиком досудебной претензии, за исключением случаев продления срока, предусмотренного п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО (п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 №2).

Наименование страховой компании (филиала)________________________________адрес страховой компании (филиала)______________________________фамилия имя отчество страхователя________________________________место жительства________________________________

Контактный телефон

№ выплатного дела /№ заявления о страховом случае (если известны)

Досудебная претензия
о несогласии с осуществленной выплатой

_____________ 201 __ г.  я обратился в Вашу страховую компанию за выплатой по ОСАГО.

_____________201__ г. представлены все необходимые документы для выплаты страхового возмещения.

_____________201__г. мне перечислено страховое возмещение в размере __________ руб.

С размером страхового возмещения я не согласен, по следующим основаниям. Выплаченной суммы недостаточно для восстановления поврежденного автомобиля. В связи с этим потерпевший вынужден был обратиться в независимую экспертную организацию ООО «___________».

Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО при несогласии с размером страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию и прикладывает к ней документы, обосновывающие требования.

Согласно отчету об оценке № ___ ООО «_________» затраты на ремонт автомобиля __________, после ДТП, произошедшего _____________ 201 __ г. , с учетом износа  составляют ____________ руб., утрата товарной стоимости __________ руб.

Также Вами не оплачены расходы на эвакуатор в размере ______ руб., расходы на хранение _________ руб., расходы на __________, которые согласно п. 4.12 Положения ЦБРФ «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС» подлежат возмещению страховщиком.

В нарушение п. 18 ст.12 закона об ОСАГО и п. 4.12 Положения ЦБРФ «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС» страховое возмещение выплачено Вами не в  полном объеме, недоплата страхового возмещения составляет: _______ руб.

В связи с ненадлежащим исполнением Вами своих обязательств мною понесены убытки, состоящие из  расходов на оценку в размере _________ руб.

Согласно пункту 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

На основании п. 21 ст. 12 закона об ОСАГО  Вы обязаны выплатить неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки, начиная с 21 дня после получения заявления о страховой выплате, за период с ________ 201__ г. по день выплаты.

 Неустойка в данном случае составляет _____________ руб. в день (сумма недоплаты*1%).

В связи с тем, что Вашими действиями нарушены мои права,

ПРОШУ в течение_____ дней со дня получения данной претензии:

  1. Произвести доплату страхового возмещения в размере ________ руб.
  2. Возместить убытки, состоящие из расходов на оценку в размере __________ руб.
  3. Выплатить неустойку за период с ________ 201__ г. по день выплаты из расчета _______ руб. в день

В случае ненадлежащего удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд. В этом случае в исковые требования будут включены расходы на услуги представителя, штраф (п. 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО) и компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя.

Приложения:

1. Оригинал отчета независимой оценки (или заверенная копия)

2. Оригинал квитанции об оплате оценки

3. Банковские реквизиты

С уважением,

_____________ /____________/                                       Дата:___ ________ 20__ г.

Ссылки по теме:

Как взыскать ОСАГО

Наименование страховой компании (филиала)________________________________адрес страховой компани…

Источник: https://malina-group.com/dosudebnaya-pretenziya-o-nesoglasii-s-osushhestvlennoj-vyplatoj-po-osago/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.